Amal CHARLERY

En résumé

Entreprises

• RS Components - Analyste Crédit et Recouvrement

  Corby 2006 - 2017 Relances clients ( écrites et téléphoniques).
  Identifier et analyser les causes de non-paiement des factures afin de réduire les retards de paiement.
  Garantir le respect de règles comptables et l'application de la loi LME.
  Gestion des impayés suite rejets LCR ou prélèvement.
  Saisie des encaissements et lettrage des comptes.
  Préparation des dossiers pourle contentieux.
  Echanges avec le service clients basé en Angleterre
  Gestion d'un portefeuille clients.
  Suivi de la balance âgée.
  Définition des encours ( lignes de crédit)
  Validation/suspension des commandes clients (suite
  analyse du risque).
  Maintien des données crédit à jour.
  Reporting mensuel en utilisant des indicateurs de
  performances.
  

• RS Components - Chargée de relations clientèle

  Corby 2005 - 2006 Saisie de commandes reçues par fax, mail et courrier.
  Traitement des réclamations clients ( pénuries de produits,
  écarts prix, délais de livraison, devis...)
  Prise d'appels entrants
  

• RS Components - Chargée de Recouvrement

  Corby 2004 - 2005 Relances clients écrites et téléphoniques
  Codification des litiges
  Traitement des réclamations clients

• BH Location - Chargée de gestion locative

  2004 - 2004 Prise de RDV
  Réception des appels entrants
  Accueil locataires

• Tape à L'oeil - Conseillère de vente

  Wasquehal 2003 - 2003 Accueil et renseignements clients
  Mise en rayon
  Caisse

Formations

• Université Picardie Jules Vernes IUT De L'Oise Beauvais

  Beauvais 2003 - 2003 Licence Professionnelle Développement Commercial et Gestion des Echanges
  
  Mention Assez bien

Réseau

Pas de contact professionnel