Menu

Amandine DE LUCA

Grenoble

En résumé

Mon enthousiasme, mes capacités d'écoute et d'anticipation sont autant d'atouts que je pourrais mettre au service de votre entreprise.

Mes compétences :
Techniques de vente
Accompagnement social
Gestion de la relation client
Sourcing

Entreprises

  • Wizbii - Chargée de sourcing

    Grenoble 2018 - 2018 Sourcing et sélection par entretiens téléphoniques, des futurs candidats, pour les clients présents lors d’événements de recrutement (Job Dating et Cocktail de recrutement).

  • Schneider Electric - Conseillère clientèle

    Rueil Malmaison 2018 - 2018 Accueil téléphonique et analyse du contexte client pour effectuer le traitement ou l’orientation des demandes

  • Domplus - Conseillère prévention sociale et santé

    2017 - 2017 Accompagnement et suivi des actifs et des retraités dans la gestion de leurs problématiques de vie quotidienne

  • Groupe Macif - Téléconseillère relation client

    Niort 2016 - 2017 Traitement de l'ensemble des questions liées aux contrats des adhérents
    Analyse des besoins pour proposer la meilleure solution de gestion et de fidélisation

  • Macif - Téléconseillère vente

    Niort 2014 - 2015 Contribution aux opérations de développement commercial et de fidélisation pour atteindre les objectifs de l’équipe

  • Macif - Télégestionnaire santé

    Niort 2014 - 2014 Traitement de l'ensemble des questions liées aux contrats des adhérents
    Analyse des besoins pour proposer la meilleure solution de gestion et de fidélisation

  • Euromaster - Chargée de mission

    Montbonnot-Saint-Martin 2014 - 2014 Accompagnement et formation des agences dans la mise en la place d’un nouveau mode de paiement

  • EDF - Chargée de communication junior

    Paris 2010 - 2012 Mise en œuvre du plan de communication interne :
    - animation du contenu de l’Intranet et de l’affichage interne (affichage dynamique, réseau national);
    - participation à l’élaboration du journal interne : interviews et rédaction d’articles, valorisation des métiers;
    - chargée des projets audiovisuels : création de scénarios et gestion de l’action des prestataires (lancement d’appel d’offre, choix du brief créatif et de l’agence, validation du projet en fonction du positionnement interne);
    - conception, coordination de la production technique et promotion d’événements fédérateurs (300 à 600 salariés), mesure et analyse de l’impact de la communication;
    - appui aux projets transversaux du service communication : soutien managérial;

    Communication externe : appui dans la préparation d’événements grands publics (3000 visiteurs) et réalisation des supports de communication pré et post évènements.

  • SNCF - Assistante Communication

    2009 - 2010 Technicentre de Chambéry (contrat en alternance)

    Participation à l’élaboration de la communication interne :
    - rédaction du journal d’établissement, production de contenus et autres supports de communication.

    Management du réseau local de l’innovation participative :
    - relance de la dynamique d’innovation et développement de l’initiative des agents par la conception de challenges;
    - écoute et accompagnement du personnel dans l’élaboration du dossier (dépôt d’idées) via le logiciel JNOV;
    - gestion de la communication autour du projet.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :