Amandine FLOQUET

En résumé

Entreprises

• EDF - Assistante organisation

  Paris 2012 - maintenant Centre de relation client EDF (Marly)
  
  * Optimisation de la programmation en fonction des contraintes
  
  inhérentes du métier
  
  * Programmations des différentes activités des conseillers client
  
  à l'aide de logiciels spécifiques de planification
  
  * Extractions de données avec différents logiciels et réalisation de
  
  fichiers Excel

• B2S - Téléconseillère

  2012 - 2012 B2S, prestataire pour SFR (Valenciennes)
  
  * Vente de forfaits et de mobiles en appels sortants ;
  * Respect des procédures et différentes consignes

• JPL - Employée polyvalente de restauration

  2011 - 2011

• LCL - Chargée d'accueil

  Villejuif 2010 - 2010 * Accueil physique et téléphonique, réalisation des opérations
  
  bancaires confiées par les clients

• ADGP - Employée polyvalente

  2010 - 2010

• ETF - Secrétaire polyvalente

  Beauchamp 2009 - 2009 Européenne de travaux ferroviaires (Rosny sur Seine)
  
  * Réalisation de plannings chantier sur Excel, rédaction de
  
  courriers et attestations liés au fonctionnement de service

• Crédit du nord - Chargée d'accueil

  Paris 2008 - 2009 Crédit du nord (Bapaume, Solesmes, Valenciennes)

Formations

• TERTIA 3000

  Aulnoy Les Valenciennes 2012 - maintenant BTS Management des unités commerciales

Réseau

• Christian LEROY

• Jeff TIS

• Nathalie ORHAN