Amandine GRIVILERS (ROLLAND)

En résumé

Entreprises

• Groupe Europe Handling - Chef de projet MOA

  2016 - maintenant Mise en place d’un progiciel de gestion des temps (E‐Connection)
  - Etude du besoin pour l’ensemble des services et des filiales,
  - Rédaction des cahiers des charges,
  - Paramétrage,
  - Recette,
  - Documentation,
  - Formation.

• Modis - AMOA

  Puteaux 2013 - 2015 Client : SUEZ EAU
  AMOA – Analyste fonctionnelle Expert Web
  
  www.lyonnaise-des-eaux.fr www.eau-en-ligne
  • Requêtage SQL
  • Recette
  • Avertissement d’anomalie et recherche de solution de contournement
  • Analyse des incidents de paiement en ligne
  • Support
  

• Modis - AMOA

  Puteaux 2012 - 2013 Client : SUEZ EAU
  AMOA – Analyste fonctionnelle Expert Usines
  
  Eloge (Géo-localisation), PPV (Référentiel Usines), Outillage Neptune (Planification et affectation des interventions Usines), POTE (PDA)
  
  • Paramétrage
  • Requêtage SQL
  • Recette
  • Avertissement d’anomalie et recherche de solution de contournement
  • Support
  • Mise en place des procédures des demandes de paramétrage ou de support pour Eloge
  

• Modis - Support fonctionnel

  Puteaux 2009 - 2012 Client : SUEZ EAU
  Support fonctionnel N2
  
  • Analyse de demandes, ou d’incidents
  • Traitement
  • Retour
  • Création de comptes et paramétrage
  
  Assistance mise en place d’E-GEE progiciel dédié aux Eaux de Paris
  • Participation aux réunions de paramétrage initial
  • Paramétrage
  • Recette
  • Rédaction des procédures des demandes de paramétrage et de support
  • Création et paramétrage des courriers clients
  • Support
  
  Coordinatrice de production
  • Affectation des dossiers
  • Gestion des priorités et des urgences
  • Assistance à la mise en place des reportings sous QlickView
  
  Rédaction de l’organisation d’équipe (SUA PIC) et des procédures à l’intention de la DSI
  
  Rédaction des procédures et modes opératoires à l’intention des équipes N2, N1 ou des utilisateurs
  
  Mise à jour de données sensibles (INSEE) : Indices et Prix
  

• Modis - Rédaction et paramétrage

  Puteaux 2009 - 2009 Client : SUEZ EAU
  Refonte et paramétrage des courriers nationaux

• OPEN - Coordinatrice de production

  Levallois-Perret 2007 - 2008 Client : GrDF - Projet OMEGA
  
  Assistance chef d’équipe N3 (10 à 15 personnes)
  • Gestion de l’affectation des traitements
  • Gestion des absences
  • Préparation des réunions d’équipe
  • Préparation et participation aux COPIL et réunions client
  
  Coordinatrice de production
  • Gestion du reporting et des indicateurs soumis à pénalité
  • Suivi et contrôle des dossiers prioritaires
  • Suivi des rédactions des procédures
  

• OPEN - Analyste

  Levallois-Perret 2005 - 2007 Client GrDF - Projet SYGARD
  
  Assistance chef d’équipe N3 (10)
  • Gestion de l’affectation des traitements
  • Gestion des absences
  • Reporting
  • Aide à la préparation des réunions d’équipe
  
  Création et portage d’une BD Access pour la gestion et le suivi des traitements
  
  Analyse et Traitement des rejets
  
  Rédaction, maintenance et portage des procédures
  

Formations

• IUT C - Université Lille 2

  Roubaix 2004 - 2005 Licence Statistique et Informatique des Données
  
  (niveau)

• IUT C - Université Lille 2

  Roubaix 2002 - 2004 DUT Statistique et Traitement Informatique des Données

• Lycée DeforeSt De Lewarde

  Douai 1998 - 2002 BAC STT Comptabilité Gestion

Réseau

• Bertrand BOUYA

• Cabinet KALYPTUS

• Eric DEBUF

• Fabrice SACHET

• Marion LEFEVRE

• Nadège LAHOUSSE

• Nicolas DAUX

• Sophie DEBUCHY