Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Adobe Photoshop
Web
Entreprises
Côte&Ciel
- Assistante Commerciale et Service Client e-commerce
2015 - maintenantGestion de la plateforme de e-commerce Magento permettant de manager les commandes quotidiennes et la modification de l'interface du e-Store de Côte&Ciel SARL,
Communication et accompagnement sur les catalogues et les nouvelles offres avec les agents européens,
Expédition des commandes pour tous les comptes (B2B et B2C) pour les hubs européen, américain et asiatique en coordination avec l'équipe logistique,
Service client pour l'ensemble de nos clients (B2B et B2C) et gestion du service après-vente pour le e-Store (remboursements, demandes de garantie, demandes d'échange ou de retour...),
Aide administrative (rédaction de courriers, transmissions d'informations aux différents départements, hiérarchisation des factures et autres documents...).
Côte&Ciel
- Assistante Commerciale et Service Client (Stagiaire)
2015 - 2015Soutien de l'équipe commerciale dans l'exécution de la stratégie commerciale grâce à la coordination des activités entre les agents, les distributeurs et les partenaires logistiques.
AFEC
- Chargée de mobilité internationale (Stagiaire)
Paris2014 - 2014Chargée de mobilité internationale et assistante de gestion de projets européens,
Management de projets européens (recherche de partenaire, montage des dossiers),
Communication externe et travail de traduction en anglais et en espagnol.
TNT France
- Agent de Logistique Back Office (Stagiaire)
Lyon2013 - 2013Traitement des anomalies, des envois bloqués et de la documentation douanière au sein du Service Client International Export anglophone.
Utilisation d’Excel et du logiciel de tracking logistique OSCAR.
Gestion des données informatiques et mise à jour de la base de données quotidienne, entretiens téléphoniques et relances clients en anglais.
