Actuellement Conseiller Entreprise par téléphone au service des employeurs et des demandeurs d'emploi au Pôle emploi Basse Normandie.
Mes compétences :
Accueil
Back Office
Chargé d'accueil
Commercial
Conseiller commercial
Secteur bancaire
Entreprises
POLE EMPLOI
- Conseiller emploi
Paris2014 - maintenantConseiller emploi au sein de Pôle emploi depuis août 2014, je réalise l'accueil téléphonique des demandeurs d'emploi (renseignements sur l'indemnisation, les formations, les aides et les mesures...) et des entreprises (renseignements sur les aides et les mesures mobilisables, saisie des offres d'emploi, aide à la complétudes des Attestations employeurs...) par Téléphone ou/et par courriel.
Je réalise également le traitement des dossiers de Formations des demandeurs d'emploi, création et enregistrement de la formation sur le dossier du demandeur d'emploi. J'assure aussi la mise en place d'aide à la mobilité pour les déplacements ou la mise en place de rémunération pendant la formation.
2013 - 2014Service à la Clientèle Marchés Spécialisés au sein de l'Unité des Personnes Protégés, mise à jour des données clients, vérification de l'égibilité des clients au Livret d'Epargne Populaire, mise à jour des mesures des personnes protégés.
2011 - 2013Accueil de la clientèle en face à face et par téléphone, gestion des opérations bancaires (virements, versements ...), gestion des agendas, phoning, rendez-vous clientèle.
NATIXIS
- Technicien Back Office
Paris2010 - 2010Préparation des Assemblées Générales de grands Groupes : saisie des pouvoirs, saisie de cartes, Gestion des dossiers.
HSBC
- Chargée d'accueil
Paris2009 - 2009Accueil de la clientèle en face à face et par téléphone, gestion des valeurs (opérations de caisse), gestion du distributeur de billets, du stocks monnaies et devises, prise de rendez-vous, opérations courantes.