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GAN ASSURANCES
- Collaboratrice agence
2012 - maintenant
Commercialisation produits assurance et banque.
Gestion des sinistres
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BNP PARIBAS
- Conseillère
Paris
2007 - 2011
▫Conseiller Financier :
Conseil, promotion, vente des produits et services financiers, ainsi que des produits d’assurances, auprès d’une clientèle de particuliers.
Analyse comptable et financière, gestion des contrats, accord ou refus des demandes de prêts, montage et suivi des dossiers.
Suivi et développement d’un portefeuille clients.
Gestion d’un fichier client de 800 personnes, appels prospects.
Respect de la règlementation bancaire, des objectifs du Groupe.
▫Guichetière :
Accueil et information.
Réalisation d’opérations courantes, suivi des besoins en numéraires, gestion des automates.
Respect des règles et consignes de sécurité des personnes et des biens.
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Anett
- Responsable suivi client en B to B
Sainte-Radegonde
2005 - 2007
Responsable Suivi Clients en B to B en blanchisserie industrielle
150 clients répartis sur 7 départements.
Réalisation des devis, analyse des besoins, négociation et contractualisation des prestations.
Participation aux lancements d’appels d’offres : élaboration tarification, définition prestations.
Respect des impératifs et des objectifs commerciaux, suivi des contrats, SAV.
Planification et coordination des interventions. Management des intervenants sur sites.
Supervision et contrôle des prestations selon les normes qualité, sécurité, et hygiène.
Recueil et gestion des réclamations, gestion des litiges.
Travail en collaboration avec les responsables production : mise en place d’un process dans une démarche d’amélioration de la qualité des prestations, élaboration d’une plaquette explicative.
Suivi et contrôle des éléments d’activité et de gestion administrative, reportings, fichier clients.
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Le Guingois
- Accueil Artiste et affichage
2003 - 2005
.Affichage et distribution de tracts pour les concerts.
.Barmaid et accueil artistes (préparation des loges, transport...etc) dans salle de concert.
