Mes compétences :
Luxe
Achat
Produits
Réseau
Distribution
Retail
Mode
Entreprises
Chanel
- Directrice des Opérations Europe, Horlogerie Joaillerie
Neuilly-sur-Seine2013 - maintenantManagement d'équipe (12 personnes).
Définition de la stratégie merchandising sur l'ensemble du réseau de distribution Europe, Europe de l'Est, Moyen-Orient.
Définition et optimisation des flux et process supply chain (administration des ventes, approvisionnement, logistique).
Définition et mise en oeuvre de la stratégie service client Europe et gestion de l'atelier de réparation France.
Chanel
- Responsable des Opérations Mode Europe
Neuilly-sur-Seine2008 - 2013- Management d'une équipe de 6 personnes
- Optimisation de l’activité des boutiques :
*Définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs pour chaque ligne de produit et mise en place des plans d’actions adéquats
*Calcul des budgets d’achat, recommandations d’assortiment par boutique, sélection des produits achetés en central
*Définition du pricing
*Suivi de la performance produit et optimisation des résultats (CA, stocks)
- Définition et amélioration des processus-clé de l’activité des boutiques :
*Définition des processus d’achat adaptés à chaque produit (centralisé/par boutique, indicateurs-clé, réassorts, transferts…)
*Organisation des processus de livraison en lien avec la supply chain
*Simplification des opérations réalisées en back-office par les gestionnaires de stock (ready to sell)
*Gestion des retours SAV/qualité, actions d’amélioration du service client et de la qualité produit
- Représentant des utilisateurs Europe au sein des comités de pilotage des projets informatiques(Systèmes SAV, POS, BI…)
- Support analytique aux boutiques et à la direction
Chanel
- Responsable Etudes Stratégiques Europe
Neuilly-sur-Seine2006 - 2009Support qualitatif à la bonne gestion des points de vente Europe.
- Analyse de l'activité et des performances des boutiques Europe
- Reporting aux boutiques
- Etablissement des prévisions de chiffre d'affaire et participation à l'élaboration des budgets d'achat. Recommandations d'achat.
- Etudes concurrence.
Chanel
- Coordinatrice Retail International Accessoires Souliers
Neuilly-sur-Seine2002 - 2006Depuis Janvier 2002, CHANEL division mode, marketing international puis direction retail :
-organisation et suivi des sessions d'achat ( création des supports d'aide à l'achat, recommandations d'achat...)
-analyses achats, ventes, sell-through et prix internationaux
-responsable du site intranet mode
-réalisation d'outils de formation
-création d'outils de vente...
