Nanterre2011 - 2015- Analyse des dossiers de succession en relation clientèle à distance pour la clientèle banque privée ;
- Suivi des dossiers par téléphone avec les conseillers en agence bancaire;
- Prise en charge des urgences et des réclamations de premier niveau ;
- Conseil au placement financier des capitaux issus d’assurances vie (rebond commercial).
BNP Paribas Cardif
- Rédacteur Successions Banque de Détail
Nanterre2007 - 2011* Appels entrants et sortants pour renseigner les bénéficiaires/héritiers sur le dénouement des contrats d'assurance vie ;
* Analyse des dossiers par téléphone avec les études notariales ;
* Règlement des capitaux décès aux bénéficiaires en respect des règles juridiques et fiscales.
BNP Paribas Cardif
- Gestionnaire de contrats de Prévoyance
Nanterre2006 - 2007Mission : Réaliser les opérations d'après-vente sur les contrats de prévoyance individuelle
* Analyse de la demande de souscription;
* Accueil téléphonique à la clientèle (pour les collaborateurs et les clients)
2005 - 2006* Accueil clientèle en face à face et téléphonique ;
* Réalisation de devis et analyse des demandes de souscription des nouveaux contrats;
* Prise en charge des sinistres matériels et de l'indemnisation des assurés.