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Amandine TÊTELIN

IZEL LÈS EQUERCHIN

En résumé

Bonjour,

Rigoureuse, volontaire, dynamique, polyvalente j ai un goût prononcé pour les contacts humains.

Riche d'une expérience professionnelle dans la gestion des dossiers clients, l accueil physique et téléphonique, je souhaiterai vivement mettre mes compétences a profit.

J ai occupé un poste administratif qui m'a permis de me perfectionner dans la pratique de l'outil informatique, l'organisation et ai le sens de l écoute, du service, du relationnel et ai une aisance verbale développé.

Pourriez vous mettre a profit mes compétences professionnelles  a travers l exercice de votre société.

Cordialement.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • France habitat 62 - Hôtesse de communication & secrétaire

    2012 - 2013 : chez France Habitat 62 FRESNES LES MONTAUBAN
    * marketing téléphonique avec résultats positifs ;
    * argumentation commerciale ciblée ;
    * obtention de prises de rendez-vous liée aux objectifs fixés ;
    * gestion du courrier et suivi des clients et traitement des
    dossiers
    * saisie des commandes et des factures sur poste informatique ;
    * mise en place et gestion des dossiers de crédit

  • Bureau français de l environnement - Hôtesse de communication au

    2011 - 2011 : Hôtesse de communication
    au Bureau Français de l'environnement à NOYELLE GODAULT
    * gestion de la relation client dans le cadre de démarches
    téléphoniques

  • CALL CENTER - Télé conseillère

    SAN JOSE 2008 - 2009 * gestion des appels entrants et des appels sortants dans le
    cadre d'un rattrapage clients et dans le but d'une fidélisation
    * saisie des données des clients sur poste informatique

  • Orange et Cannel, fleur de Rue - Fleuriste

    2007 - 2008 : Fleuriste chez « Fleurs de Rue » à RUE et
    et Cannelle » à BERCK SUR MER
    * gestion de la clientèle
    * élaboration de devis et factures
    * gestion des stocks et inventaire
    * encaissement, gestion de la trésorerie

  • Ets CHAMPION - Employée commerciale

    2000 - 2006 * tenue du stand boulangerie avec animations commerciales

Formations

  • GRETA Vitry En Artois

    Vitry-En-Artois 2014 - maintenant

  • CFA

    Arras 2008 - 2008 CAP Fleuriste

    Obtenu en formation adulte

  • LEP Le MARQUENTERRE Rue

    Rue 1996 - 1998 BEP-CAP

    , BEP Vente Action Marchande - CAP Vente Relation dominante Vente Conseil
    préparation d'une VAE pour validation d'un baccalauréat professionnel dans
    le domaine de la vente

Réseau

Pas de contact professionnel

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