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PSA PEUGEOT CITROEN
Rueil Malmaison
maintenant
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LDCABLE
- Ingénieur d'Etudes et Développement
maintenant
Start-up, Groupe Louis Dreyfus, constructeur d'infrastructures pour les opérateurs télécoms
Participation à la rédaction d'un cahier des charges pour la création d'un appel d'offres : de l'analyse à la phase d'arbitrage.
En équipe de 4 personnes, rédaction d'un cahier des charges pour la mise en place d'un SIG, Système d'Information Géographique, et d'un GED, Gestionnaire Electronique de Documents, pour la maintenance et l'exploitation de fibres optiques.
• Participation au recensement et à l'uniformisation de modèles de documents
• Réalisation complète de l'analyse fonctionnelle et de la modélisation des métiers de l'entreprise
• Participation à la réalisation d’un cahier des charges
• Réception des appels d’offres et participation à la phase d'arbitrage.
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Alten
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt
2013 - maintenant
Au sein de la Direction Technique,
=> Intervenant en avant-vente sur des projets de refonte de sites web et de projets de gestion pour les clients Alten France
- Compréhension des offres et qualification des besoins client
- Contribution à la construction des offres et du modèle de delivery
- Rédaction des offres fonctionnelles et commerciales
- Rédaction du PAQ – Plan d’Assurance Qualité et du PAS - Plan d’Assurance Sécurité d’Alten pour des contrats de centres de service
=> Intervenant fonctionnel pour la réalisation d’un logiciel de gestion des associations.
- Réalisation de l’expression des besoins et des spécifications fonctionnelles
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Sodexo
- Consultant Conformité et Sécurité
Issy-les-Moulineaux
2013 - 2013
En mission pour Alten S.I.R. (Systèmes d'Informations et Réseaux)
Dans le cadre de la conformité et de la sécurité des données informatiques définis par la politique de sécurité du Groupe et des audits externes
- Mise à jour des processus de contrôle pour l’ensemble des logiciels définis dans le périmètre
- Vérification des preuves obtenues lors des contrôles sur les logiciels du périmètre
- Définition des contrôles à effectuer suivant la politique de sécurité du Groupe et les audits SSAE16 des éditeurs sur les solutions CRM et Talent Manager Service (TMS) (logiciels SaaS)
- Réalisation des processus de contrôle définis pour les solutions CRM et TMS
- Planning des contrôles des preuves pour l’ensemble des logiciels définis dans le périmètre
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PSA - Peugeot Citroën
- Chef de Projet en Web - Marketing
2010 - 2012
En mission pour Alten S.I.R. (Systèmes d'Informations et Réseaux)
Direction Services Pièces et Accessoires
=>Animation auprès des filiales Europe pour l’ouverture de l’offre accessoire sur leurs sites internet
o Assistance au déploiement des projets internet (boutique en ligne / configurateur Véhicules Neufs (VN) / site pays.com, page découverte du produit VN)
o Animation auprès des pays pour la mise en ligne des différents supports (visuels, vidéos, brochures accessoires)
o Par modèle/silhouette : sélection des accessoires (top 100), retraitement des visuels (gestion avec sociétés externes), réalisation de plus de 100 argumentaires pour l’ensemble des accessoires sélectionnés.
o Reportings hebdomadaires et suivi des KPI mensuels
=>Animation auprès des filiales Europe pour l’intégration de l’offre Services Après-Vente VN sur leurs sites internet
o Pilotage et coordination transverse des métiers afin de communiquer sur internet les forfaits d’entretien du VN
o Animation auprès des pays pour la mise en ligne des offres Forfaits Entretien et de leurs différents supports (visuels, vidéos, brochures, dépliants)
o Reportings hebdomadaires et suivi des KPI mensuels
=> Mise en ligne sur les sites internet des filiales Europe de Peugeot, les forfaits Entretien pour un véhicule et une concession donnés ;
o Compréhension, formalisation et rédaction de l’expression des besoins fonctionnels
o Organisation des réunions de travail et validation des besoins
o Rédaction des spécifications fonctionnelles
o Maquettage du parcours client avec intégration dans les sites existants
o Coordination fonctionnelle et technique auprès des départements de la marque (Digital service et juridique) et des sociétés externes.
o Coordination et réalisation des recettes fonctionnelles
=> Responsable de la Base de Référence des accessoires coté BTOC
o Tuteur d’une stagiaire : gestion de la charge de travail, organisation des projets, suivi ;
o Mise à jour des références avec pour objectif final l’intégration sur les sites internet ;
o Sélection des accessoires par modèle / silhouette (top 100 pour les showroom puis top 15 pour les configurateurs Véhicules Neufs) ;
o Retraitement des visuels en interaction avec les agences externes ;
o Réalisation des argumentaires BTOC de chaque accessoire en interaction avec les chefs de produit
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Renault
- Chef de Projet organisationnel
Boulogne-Billancourt
2009 - 2010
En mission pour Alten S.I.R
(09/2009 - 02/2010)
Direction Informatique Renault
DSIR / IQA (Direction Systèmes d’Information de Renault - Ingénierie, Qualité, Achats)
Centre de service Alten SIR pour le Service CHEMP Concurrence Homologation Essais Mise au point Prototype
Fonction : Chef de Projet Organisation
Descriptif de la mission :
Participation à la phase Exploratoire et Enveloppe du projet Emissions CO2
- Identification et spécification des besoins utilisateurs parte Fiscalité
- Contribution à l’Assurance Qualité du projet
- Participation à la réalisation de la Reprise des Données.
- Traduction Français / Anglais des dossiers pour développement offshore
Contenu du projet Emissions CO2 :
Projet de création d’une base de données permettant
- l’accès aux informations CO2 cibles et homologuées d’un véhicule neuf à tout utilisateur de Renault à travers le monde
- la possibilité de détecter les versions de véhicules pénalisées par une nouvelle fiscalité environnementale.
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RENAULT
- Chef de Projet International - Consultant
Boulogne-Billancourt
2008 - 2008
En mission pour Alten S.I.R.
(01/2008 - 11/2008)
Au sein de la Direction de la Prévision et de la Programmation Commerciales Service Méthodes
(DPPC / SDPI – Service de la Distribution, Projets, International)
Principal interlocuteur de la DPPC pour les projets ci-dessous.
Maîtrise d'ouvrage pour le projet "Promesse Délai" (Engagement de Renault à livrer ses Véhicules Neufs (VN) dans les délais)
• Préconisations pour les règles d'éligibilité des VN à la compensation financière en cas de retard.
o Définition du périmètre fonctionnel
o Réalisation de l'Expression des Besoins
• Suivi et coordination fonctionnels de la mise en place des nouvelles règles de gestion
o Suivi de la prise en compte des besoins
o Coordination fonctionnelle avec les équipes transverses
• Accompagnement au changement avec les directions et les Filiales concernées
Maîtrise d'ouvrage pour la "Préparation VN" dans le cadre du changement du type de Protection Copolymère au film.
• Etude financière (coûts de Préparation VN Centralisée (ou non) - Filiales et Réseau)
• Pilote de l'engagement du Commerce France et Europe sur la prise en compte économique (surcoût du prix de revient mais diminution du coût de la Préparation)
• Recommandations des répercussions des impacts économiques
• Suivi de la prise en compte de ces propositions au sein des Filiales
• Projet de mise en place de la housse comme standard de protection pour le Laguna Coupé
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage pour les PECO Nord (Pays de l'Europe Centrale et Orientale, Tchéquie, Slovaquie, Hongrie):
• Préconisations du déploiement des outils informatiques nécessaires à la Distribution pour un nouveau territoire à travers celui de PECO Nord
• Définition du Territoire
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Renault
- Chef de Projet Fonctionnel - Coordinateur transverse
Boulogne-Billancourt
2008 - 2009
En mission pour Alten S.I.R.
(11/12/2008 - 01/07/2009)
Direction Commerciale Renault – Qualité
DSQC / DER (Direction du Service et de la Qualité Commerciales / Direction de l’Efficacité des Réseaux)
Fonction : Coordinateur transverse de projets et responsable des réunions d’avancement projets
Périmètre international : 64 pays
Cadre de l’intervention : PER4 (plan mondial d'amélioration de la qualité de service pour ses Clients).
Descriptif de la mission :
- Accompagnement au déploiement et à la vie série du projet « Engagement Client » dans les métiers Vente et Après-Vente. (vie-série : planification et coordination de la mise en production)
- Management et coordination transverses des métiers pour la mise à jour du Kit de déploiement PER4
- Coordination des services Renault et de ses sous-traitants pour l’intégration d’une activité au PER4
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction avec les métiers concernés
- Réalisation d’une version spécifique du Kit de déploiement PER4 pour les importateurs
- Organisation et réalisation de compte-rendu d’avancement globale de projets et de réunions hebdomadaires.
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UIMM
- Ingénieur d'études et développement
2004 - 2007
(03/2004 - 12/2007)
Union des Industries et Métiers de la Métallurgie. Fédération Patronale.
Pilotage de la Tierce Maintenance Applicative avec Capgemini sur une application de gestion. -> Identification et spécification des besoins
• Définition du périmètre fonctionnel d'intervention
• Participation à l'élaboration du service demandé
• Objectifs de la prestation
• Résultats demandés
• Livrables attendus
-> Suivi et contrôle de la prestation
• Interface principal entre les utilisateurs et la SSII
• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur le projet
• Evaluation de la prestation
• Réalisation de reporting sur la prestation et ses objectifs
-> Participation à la gestion budgétaire du prestataire
• Proposition de solutions de rationalisation des demandes utilisateurs
• Suivi du budget et reporting
• Gestion de la relation avec le prestataire notamment en cas de conflit.
-> Formation des prestataires à l'environnement fonctionnel et technique de l'application
Assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) et maîtrise d'œuvre (AMOE) pour une application de gestion sur la taxe d'apprentissage – 60 personnes concernées.
-> Analyse et conception
• Identification, analyse et rédaction des expressions des besoins
• Apport de solutions d'amélioration des règles de fonctionnement et des méthodes de production
• Etude des faisabilités techniques et financières des besoins
• Spécifications fonctionnelle et technique, macroscopique et détaillée des besoins – livrables
• Réalisation des plannings et des délais de livraison
• Coordination fonctionnelle de la maintenance évolutive et curative
-> Réalisation des développements
-> Suivi des Tests
-> Formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités intégrées
Maintenance corrective et évolutive sur des applications de gestion du service Contrôle de Gestion
-> Analyse et conception
• Etude de faisabilité technique des besoins
• Spécifications technique et fonctionnelle des besoins - livrables
-> Réalisation des développements
-> Conception et Réalisation des Tests
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ARCADES S.A
- Ingénieur d'Etudes et Développement
1999 - 2004
SSII spécialisée dans le domaine des droits d'auteur
Réalisations d'applications de gestion, de l'analyse des besoins à la formation des utilisateurs, en environnement Microsoft.
En régie à la Scam, Société Civile des Auteurs et du Multimédia (1 an).
Création d’une application pour le service Répartition (10 personnes); aide aux utilisateurs sous Access.
Au forfait chez Arcades S.A.
Création d’une application de gestion des avances de droits d'auteur, de la demande d'une avance au transfert bancaire (services Répartition et Comptabilité, 20 personnes).
• Etude fonctionnelle de la société
• Analyse des besoins. Méthodologie utilisée : Merise
• Rédaction du cahier des charges
• Maquettage pour accord des utilisateurs
• Développement en VBA 6.03, bases de données Access 2000 et SQL Server 2000 (2 ans)
• Déploiement et formation auprès des utilisateurs et de la Direction de la Scam
• Maintenance évolutive et curative.
• Administration sur SQL Server 2000.
Au forfait en équipe de 3 personnes, conception, développement et déploiement d’une application de gestion pour le département Communication.
Développement en VB 6.0, bases de données sur SQL Server 2000 (1 an).
