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Klepierre
- Responsable Groupe Infrastructure, Workplace & Opérations
Informatique | Ville de Paris, Île-de-France, France
2025 - maintenant
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, transformation du département Workplace & Infrastructure autour d'une démarche Move To Cloud, architecture et déploiement de nouvelles solutions d’infrastructures (migration vers SD-WAN, évolution des datacenters) ainsi qu'une participation active aux projets transverses tels que la mise en place d'un SI RH ou l'évolution du SI finances.
Organisation & Gestion d’une équipe d’environ 15 personnes, qui est chargé de l’assistance aux utilisateurs, la gestion des environnements de travail bureautiques & numériques ainsi que l’optimisation de l'infrastructure IT On-Premise, Cloud et Réseau de l’entreprise.
Mission(s) & Réalisation(s)
• Superviser l’équipe Support et Tour de Contrôle (hotline) et assurer la gestion efficace des incidents, demandes et changements des utilisateurs/clients/partenaires.
• Piloter les projets d’évolution, de modernisation des infrastructures, de migration et d’intégration de nouvelles entités en s’appuyant sur les différentes parties prenantes de la DSI Groupe.
• Piloter l’évolution des postes de travail et outils collaboratifs pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les autres directions pour anticiper les besoins en IT et proposer des solutions adaptées.
• Gestion du budget IT, y compris l’achat de matériel et logiciels, et la négociation de contrats avec les fournisseurs.
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie: Agile, DevOps, ITIL
- Cloud: Azure, SAP RISE
- Authentification : Active Directory, AD Connect, AD Password Protection, Intune, O365
- Virtualisation: VMware ESX, Nutanix, Citrix
- Sauvegarde & Stockage: Commvault
- Observabilité: Centreon
- Outils Bureautiques: Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint & Word
- Outils de Ticketing & de Suivi: GLPI, Azure DevOps
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Groupe TF1
- Responsable Opérations Infrastructures
Informatique | Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
2021 - 2024
Au sein de la Direction des technologies de TF1, construction d’un service Exploitation & Support autour du Lean Management et de la méthode Kaïzen, architecture et déploiement de nouvelles solutions d’infrastructures on-premises (datacenter, virtualisation, stockage) pour traiter l’obsolescence des équipements et suivre la croissance de l’activité des métiers TF1.
Organisation & Gestion d’une équipe d’environ 55 personnes, qui opère sur 3 domaines d’activités: le cockpit de supervision (sous infogérance), les ops applicatifs réparties sur les domaines du Groupe TF1 (PUB, CORP, MEDIA & NEWS) ainsi que les ops Système et Réseau.
Mission(s) & Réalisation(s)
• Mise en place & Pilotage des transformations Lean & ITIL avec une réduction des gaspillages de l'ordre de 50%.
• Chantier de modernisation des infrastructures sur la partie virtualisation hyperconvergée, stockage, firewall, Bastion d’administration, …
• Conception, Pilotage & Mise en place d'une Zone d'Administration Sécurisée (ZSA) pour le SI Groupe TF1 au standard ANSSI
• Gestion de projets (charges / coût / plannings) sur la Tierisation Active Directory ainsi que la modernisation des Infrastructures Tier-0
• Réalisation d’audits sécuritaires avec remontées d’anomalies, de vulnérabilités, recommandations et proposition de plans d’action.
• Gestion du budget IT, y compris l’achat de matériel et logiciels, et la négociation de contrats avec les fournisseurs.
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie: Agile, DevOps, ITIL
- Cloud: Amazon Web Services, Azure
- Authentification : Active Directory, AD Connect, AD Password Protection, Intune, O365, Google Apps
- Virtualisation: VMware ESX, Nutanix, Proxmox, Citrix, W365, dHCI, SimpliVity, Synergy
- Sauvegarde & Stockage: Isilon, NetApp, Unity, PureStorage, Datadomain, Veeam, Rubrik, StoreOnce
- Observabilité: SCOM, Centreon, Datadog
- Outils Bureautiques: Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint & Word
- Outils de Ticketing & de Suivi: ServiceNow, Azure DevOps
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Société Générale
- Propriétaire de processus ITIL, IT Team Manager, Formateur ITIL4
Informatique | Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne, France
2018 - 2021
Au sein de l’équipe Practice & Process Steering, définition, la formalisation & l'amélioration en continue des processus de la gestion des incidents, des problèmes & des niveaux de services ainsi que les outils rattachés.
Gestion d’une équipe d’environ 10 personnes, avec un management transversal de plus de 30 personnes réparties en Europe, Asie, Amérique du Nord, Amérique du Sud et Océanie.
Mission(s) & Réalisation(s)
• Remise à plat, Simplification, Déploiement et Mise en application auprès des équipes opérationnelles des processus (5 au total).
• Conception, Pilotage & Mise en place d’une solution de Reporting ITSM autour des technologies Kafka, Hadoop, ElasticSearch & PowerBI
• Pilotage de la conformité des processus & de leur exécution aux exigences des corps de contrôles externes (FED, BCE, ...) et internes.
• Mise en place & Animation d’une communauté de Coordinateur de processus pour augmenter la force de conviction et vulgarisation des sujets.
• Gestion de projets (charges / coût / plannings) autour des outils ITSM dont la migration d’un outil historique vers ServiceNow.
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie (Agile, ITIL (Information Technology Infrastructure Library), COBIT)
- Développement (Visual Basic for Applications)
- Outils Bureautiques (Teams, SharePoint, Excel, PowerPoint & Word)
- Outils de Reporting (MicroStrategy, SAP BusinessObjects & PowerBI)
- Outils de Ticketing & de Suivi (ServiceNow, Jira)
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Canal+
- Chef de Projet Technique - Transition Cockpit iT au sein de la Direction de l’Exploitation
Informatique | Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France
2017 - 2018
Au sein de la Direction de l’Exploitation, Construction d’un centre de supervision N1(Cockpit iT) mis en place dans le cadre de la reprise en interne de l'exploitation des Infrastructures IT du Groupe Canal+.
Gestion d’une équipe d’environ 15 personnes en 3x8
Mission(s) & Réalisation(s)
• Conception, Pilotage & Mise en place du centre de supervision à la fois au niveau bâtimentaire, humain mais aussi méthodologique.
• Création & Suivi de la Gouvernance et du référentiel documentaire du Cockpit iT
• Mise en place & Animation via des processus de la relation avec les partenaires internes ou externes.
• Gestion de projets (charges / coût / plannings) de l’espace de travail du Cockpit iT ainsi que « Mur du Cockpit iT » à destination des Pilotes & des Chefs d’Exploitation.
• Participation aux astreintes opérationnelles 24h sur 24h et 7j sur 7 par roulement hebdomadaire.
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie (Agile, DevOps, ITIL (Information Technology Infrastructure Library))
- Systèmes (Red Hat Enterprise Linux, SUSE Enterprise, Windows Server & Oracle Solaris)
- Réseaux (Checkpoint, Cisco, BlueCoat, Fortinet, F5, Deny All, Palo Alto ...).
- Développement (Bash, Git, PowerShell)
- Outils de Supervision (BMC Control-M, CA Spectrum & eHealth, Cacti, Nagios, Kibana, Splunk, Xymon, Zabbix)
- Outils de Ticketing & de Suivi (BMC Footprints, ServiceNow)
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Canal+
- Chef de projet - Production SI (Delivery Manager) au sein de la Direction des Opérations de Canal+
Informatique | Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France
2015 - 2017
Au sein de la Direction des Opérations IT, Mise en place d’un pilotage opérationnel et technique de la production informatique de Canal+ managée par 4 infogérants (SGBD, Réseau, Infrastructure & Applications)
Pilotage de l’infogérant dédié au CRM du Groupe Canal Plus reposant sur les technologies Cloud (AWS) & Big Data (Oracle Exadata) en remplacement d’un mainframe IBM puis des 3 autres infogérants.
Mission(s) & Réalisation(s)
• Pilotage des incidents, de la communication aux utilisateurs sur la résolution, de la coordination et de la mise en place de cellules de crise sur les incidents bloquants.
• Mise en place des indicateurs de disponibilité et de performance des applications en relation avec les besoins métiers.
• Garantir le bon fonctionnement de la production, réaliser un premier niveau d’analyse en cas de perturbation et superviser les actions correctives.
• Conception, Pilotage & Mise en place d’une bascule automatique du CRM du Groupe Canal Plus en cas de défaillance d’un datacenter.
• Gestion de projets (charges / coût / plannings) autour de la migration de l’outil historique ITSM (HP Service Manager) vers ServiceNow
• Pilotage de projets relatifs à la sécurité opérationnelle (Gestion des accès, Refonte Active Directory, …)
• Réaliser une astreinte opérationnelle 24h/24h et 7j/7 par roulement hebdomadaire.
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie (Agile, DevOps, ITIL)
- Systèmes (Linux, Windows & Solaris)
- Réseaux (Checkpoint, Cisco, BlueCoat, Fortinet, F5, Deny All, Palo Alto ...).
- Développement (Bash, Git, PowerShell)
- Outils de Supervision (BMC Control-M, Cacti, Nagios, Kibana, Splunk)
- Outils de Ticketing & de Suivi (BMC Remedy, ServiceNow)
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Atos
- Chargé d'Applications au sein de la Conduite et Exploitation des Applications (CEA) de l'OI-ERDF
Informatique | Lyon, Rhône-Alpes, France
2014 - 2015
Au sein de du groupe Conduite et Exploitation des Applications (CEA) de l’OI ERDF, Assurer vis-à-vis des métiers la qualité de service de l'ensemble des applications sous gestion, sécuriser l'atterrissage des nouvelles applications, industrialiser et sécuriser le récurrent sur l’ensemble du domaine.
Pilotage via du management transversal de plus de 30 personnes réparties dans les équipes Production, Intégration, Expertise & Infrastructure.
Mission(s) & Réalisation(s)
• Contribution à la mise en place d’une transformation du SI ERDF via la mise en place d’une approche Agile & CI/CD
• Conception, Pilotage & Mise en place d’une solution de Bastion d’administration (Balabit) pour sécuriser les connexions du mainteneur aux infrastructures ERDF avec réalisation de scripts de blocage des connexions non autorisées.
• Conception, Pilotage & Mise en place d’une bascule automatique du système Big Data en cas de défaillance d’un datacenter.
• Pilotage & Communication autour des Réunions de Suivi d’Exploitation (RSE), de Mises en Production (MEP), des demandes de travaux, des incidents et les cellules de crise
• Gestion de projets (charges / coût / plannings) autour des outils ITSM dont la migration d’un outil historique vers ServiceNow.
• Sécuriser les changements (MEP), préparer les Request For Change (RFC) et les présenter lors du Change Advisory Board (CAB).
Environnement(s) Technique(s) :
- Méthodologie (ITIL (Information Technology Infrastructure Library))
- Systèmes (Red Hat Enterprise Linux, SUSE Enterprise, Windows Server, IBM AIX & Oracle Solaris)
- Produits (Teradata SGBDR 14.10 & 15.00, Oracle, CFT, Weblogic, Apache-PHP, ProFTPd, Informatica, Teradata Tools and Utilities 14.10 & 15.00, ViewPoint 14.10 & 15.00, Symantec NetBackup 7.5)
- Développement (Bash, Git, GitLab, Python, PowerShell, SVN)
- Outils de Supervision (BMC Patrol, BMC Control-M, Newtest)
- Outils de Ticketing & de Suivi (HP Quality Center, HP Service Manager, HP uCMDB)
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Atos
- Référent sur les technologies de disponibilité NEWTEST au sein de la cellule I/Q de l'OI-ERDF
Bezons
2013 - 2014
Région de Lyon , Rhône-Alpes, France
Projet :
La « Cellule IQ » de Conduite et l’Exploitation des Applications - Front Office (CEA-FO) est une cellule d'appui aux Domaines réalisant principalement les activités d’Intégration et Qualification.
Elle réalise aussi d’autres prestations comme le développement de scripts d’installation et de déploiement ainsi que les procédures de retour arrière en cas d’incident lors d’un déploiement, le développement de scripts pour maintenir les applications en condition opérationnelle & le contrôle de la documentation fournie par les projets.
Mission(s) & Réalisation(s) :
- Prise en main & montée en compétences sur l'outil de mesure de la disponibilité NEWTEST de IP-Label
- Réalisation de travaux d'intégration & de qualification sur la disponibilité
- Participation aux évolutions de la politique & des moyens de la disponibilité de l'OI-ERDF
- Participation à la migration de l'infrastructure NEWTEST de l'OI-ERDF
- Vérification de la pertinence de la mesure de la disponibilité d'une application dans le respect des normes de l'OI-ERDF
Environnement :
- Newtest Management Console (NMC)
- Newtest Transaction Builder (NTBR)
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Atos
- Référent sur les technologies de supervision PATROL au sein de la cellule I/Q de l'OI-ERDF
Informatique | Région de Lyon , Rhone-Alpes, France
2013 - 2014
Projet :
La « Cellule IQ » de Conduite et l’Exploitation des Applications - Front Office (CEA-FO) est une cellule d'appui aux Domaines réalisant principalement les activités d’Intégration et Qualification.
Elle réalise aussi d’autres prestations comme le développement de scripts d’installation et de déploiement ainsi que les procédures de retour arrière en cas d’incident lors d’un déploiement, le développement de scripts pour maintenir les applications en condition opérationnelle & le contrôle de la documentation fournie par les projets.
Mission(s) & Réalisation(s) :
- Prise en main & montée en compétences sur l'outil de supervision PATROL de BMC Software
- Réalisation de travaux d'intégration & de qualification sur la supervision (Création de packages spécifiques)
- Participation aux évolutions de la politique & des moyens de supervision de l'OI-ERDF
- Vérification de la pertinence de la supervision d'une application dans le respect des normes de l'OI-ERDF
Environnement :
- Systèmes (Windows Server, IBM AIX, Solaris, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Enterprise)
- Produits (Oracle, MySQL, Teradata SGBDR, Weblogic, Apache-PHP, IIS, CFT, Informatica, Talend, SAP Business Object, ProFTPd, Microsoft Business Intelligence, Microsoft Sharepoint)
- Développement (Bash, Windows PowerShell, VBS)
- Patrol Console Operator
- Patrol Configuration Manager
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Atos
- Référent sur les technologies de base de données TERADATA au sein de la cellule I/Q de l'OI-ERDF
Informatique | Lyon, Rhône-Alpes, France
2013 - 2014
Projet :
Le système STM, pour Système de Traitements des Mesures, via les technologies de base de données TERADATA doit permettre une vision consolidée et une exploitation simultanée des données de mesures par les multiples applications utilisatrices : reconstitution des flux, facturation des clients de différents segments, analyse des éléments de « qualité de fourniture » du réseau, dimensionnement du réseau, publication aux clients en s’affranchissant des limites de performance actuellement constatées.
Mission(s) & Réalisation(s) :
- Prise en main & montée en compétences sur les outils & les fonctionnalités des solutions de base de données TERADATA (Teradata Tools and Utilities, ViewPoint, NetBackup, TaraGUI & Service Workstation), Axeda Policy Server & sur la solution d'ordonnancement Control-M de BMC Software
- Participation à l'automatisation des montées de versions via l'utilisation de Jenkins CI
- Optimisation des outils de supervision spécifiques réalisés par TERADATA (Surveillance OS, SWS, VIEWPOINT ou NETBACKUP)
- Mise en place de la solution de clustering de ViewPoint (PRA)
- Mise en place de la solution de Supervision & Sauvegarde NetBackup pour les systèmes NetBackup, SWS & Viewpoint.
- Mise en place de la solution de Télésurveillance Teradata ServiceConnect (Axeda Policy Server)
- Mise en place des interfaces réseaux, des Alias DNS & des Certificats SSL
- Gestion de l'arrivée à la mise en production d'une nouvelle application au sein de la cellule I/Q
- Accompagnement & sensibilisation du projet aux règles de l'OI-ERDF
- Rédaction d'un reporting hebdomadaire avec mise en évidence de la charge, des incidents & des chantiers
Environnement :
- Systèmes (Red Hat Enterprise Linux, SUSE Enterprise)
- Produits (Teradata SGBDR, Weblogic, Apache-PHP, ProFTPd, Teradata Tools and Utilities 14.10 & 15.0, ViewPoint 14.10 & 15.0, Symantec NetBackup 7.5)
- Développement (Bash)
- Outils de Supervision (BMC Patrol, BMC Control-M, Newtest)
-
Atos
- Ingénieur Intégrateur au sein de la cellule Intégration/Qualification (I/Q) de l'OI-ERDF
Bezons
2013 - 2013
Région de Lyon , Rhône-Alpes, France
Projet :
La « Cellule IQ » de Conduite et l’Exploitation des Applications - Front Office (CEA-FO) est une cellule de support aux Domaines réalisant principalement les activités d’Intégration et Qualification.
Elle réalise aussi d’autres prestations comme le développement de scripts d’installation et de déploiement ainsi que les procédures de retour arrière en cas d’incident lors d’un déploiement, le développement de scripts pour maintenir les applications en condition opérationnelle & le contrôle de la documentation fournie par les projets.
Mission(s) & Réalisation(s) :
- Montée en compétences sur l'outils de supervision PATROL de BMC Software
- Prise en main du contexte, des processus & des outils de la cellule I/Q de l'OI-ERDF
- Réalisation de scripts & de documentation d’installation, de déploiement avec les procédures de retour-arrière en cas d’incident & d’exploitation nécessaires au maintien en condition opérationnelle du système d’information, y compris ceux liés à un environnement de PCA/PRA
- Rédaction d'un mémoire de fin d'études sur « L'Industrialisation & l'automatisation de la mise en place de la surveillance applicative PATROL vers des tâches à fortes valeurs ajoutées »
Environnement :
- Systèmes (Windows Server, IBM AIX, Solaris, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Enterprise)
- Produits (Oracle, MySQL, Teradata SGBDR, Weblogic, JBoss Application Server, Tomcat, Apache-PHP, IIS, CFT, Informatica, Talend, SAP Business Object, ProFTPd, Microsoft Business Intelligence, Microsoft Sharepoint)
- Développement (Bash, Microsoft PowerShell, VBS)
- Outils de Supervision (BMC Patrol, BMC Control-M, Newtest)
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ALAIN BARAIGE (Pianiste, Compositeur, Concertiste & Professeur de Piano)
- Consultant Web Marketing & Développeur HTML5/CSS3
2012 - 2012
Craponne, Rhône-Alpes, France
Projet :
Mission de Consulting en Web marketing
Mission(s) & Réalisation(s) :
Réalisation de newsletters périodiques, campagnes e-mailing, ...
Recherche d'agents artistiques (création & gestion d'une base de contacts)
Stratégie & plan d'action pour la création de nouveaux leads & gestion/relance des Prospects
Environnement :
- HTML5/CSS3
- MailChimp (Solution d'emailing)
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SUPINFO International University
- SUPINFO Teacher Assistant (STA)
PARIS
2011 - 2013
Lyon, Rhône-Alpes, France & Mâcon, Bourgogne, France
À SUPINFO International University, certains étudiants peuvent devenir "formateurs". Ils doivent passer des évaluations & des entretiens techniques afin de valider leurs compétences dans une technologie particulière. Aprés des formations pédagogiques & techniques, ils sont alors autorisés à enseigner certaines matières sur les campus de SUPINFO International University.
J'ai eu l'occasion de donner plus de 500 heures de cours pour des étudiants de 1, 2,3 & 4° année ainsi que les étudiants de Master Spécialisé en Système & Réseaux de SUPINFO International University notamment dans les domaines techniques & fonctionnels suivants:
- Microsoft Windows 8 Fundamentals, Administration & Implementation (70-687)
- Microsoft Windows Server 2008 & 2008 R2 Active Directory Administration (70-640)
- Microsoft Windows Server 2008 & 2008 R2 Network Infrastructure (70-642)
- Microsoft Windows Server 2008 & 2008 R2 Administration (70-646)
- Microsoft Exchange 2010 Configuration (70-662)
- Apple Mac OS X Client Administration & Implementation
- Apple Mac OS X Server Administration & Implementation
- Citrix XenApp 5.0 for Microsoft Windows Server 2008 - Virtualization & Interoperability
- VMware ESXi 5.1/5.5 - Virtualization & IS Urbanization
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
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ETERNISSIM SARL
- Chef de Projet pour la Conception / Développement du site (www.eternissim.com), Webmaster
Informatique | Lyon, Rhône-Alpes, France
2010 - 2013
Projet :
Analyse Fonctionnelle, Architecture Technique & Développement PHP/HTML5/CSS3.
Référencement du site, Web Marketing & Analyse du Trafic.
Mission(s) & Réalisation(s) :
Suivi & Gestion de stagiaires, de freelances & de prestataires externes
Suivi & Gestion des Appels d'offres suivants:
- Appel d'offre Certificat SSL
- Appel d'offre Office 365/Google Apps
- Appel d'offre Hébergement
Environnement :
- Systèmes (GNU/Linux Debian)
- Virtualisation (ESX/i, Workstation, VCenter)
- Produits (MySQL, Apache-PHP, ProFTPd)
- Développement (CSS, PHP, XHTML)
- Framework/CMS (WordPress, SugarCRM, Piwik, ownCloud, The Bug Genie)
- Outils de Supervision (Pandora FMS)
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BCInternational
- Responsable IT & Webmaster de la société BCInternational® (www.bcinternational.fr)
PARIS
2009 - 2012
Décines-Charpieu, Rhône-Alpes, France
Projet :
Conception, Réalisation, Configuration & Déploiement de la version 2.0 de l'Architecture Réseau (PCA/PRA) & l’interface du site web de la société BCInternational® (www.bcinternational.fr)
Mission(s) & Réalisation(s) :
Mise en Place d’une gestion électronique des documents couplée à ownCloud (scanner, logiciel de capture/numérisation & logiciel de GED)
Mise en Place d'applications mobiles de gestion de stock, consultation des commandes, gestion des prospects, suivi des opérations commerciales & suivi du trafic web (BlackBerry/iPhone/iPad)
Suivi & Gestion de stagiaires, de freelances & de prestataires externes
Suivi & Gestion des Appels d'offres suivants:
- Appel d'offre Prestashop (Thème & Modules)
- Appel d'offre Certificat SSL
- Appel d'offre Office 365/Google Apps
- Appel d'offre Hébergement Virtualisé
Environnement :
- Google Apps for Business
- Systèmes (GNU/Linux Debian)
- Virtualisation (ESX/i, Workstation, VCenter)
- Produits (MySQL, Apache-PHP, ProFTPd)
- Développement (CSS, PHP, XHTML)
- Framework/CMS (PrestaShop, WordPress, SugarCRM, Piwik, ownCloud, The Bug Genie)
- Outils de Supervision (Pandora FMS)
-
BCInternational
- Responsable Rédactionnel du Site Web de la société BCInternational® (www.bcinternational.fr)
PARIS
2009 - 2009
Décines-Charpieu, Rhône-Alpes, France
Projet :
Gestion du Contenu du Site d’E-Commerce (www.bcinternational.fr)
Mission(s) & Réalisation(s) :
Mise en Place d'un Processus de Traitement des Nouveaux Produits (Template)
Mise en Place d’une Gestion de Stock Avancée
Mise en Place d'une Synchronisation entre les différents Postes de travail avec :
- Suivi des Modifications
- Contrôle des Utilisateurs
- Recherche Avancée
Environnement :
- ColdFusion
- Google Apps for Business
- Produits (MySQL, Apache-PHP, ProFTPd)
-
Institut de Beauté Evasion
- Consultant Externe & Développeur Access
2009 - 2009
Francheville-le-Haut, Rhône-Alpes, France
Mission(s) & Réalisation(s) :
Mise en Place d’une Base de Données Clientèle sous Access
Mise en Place d’un Système de Suivi Individuel pour chaque Client
Mise en Place d’une Gestion des Stocks
Mise en Place d’un Système de Comptabilité Journalière avec Synthèse Mensuelle
