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Amélie COURANT

RUEIL MALMAISON

En résumé

7 ans d’expérience dans le secteur des services haut de gamme dans un contexte internationale au sein de structures diverses (petite structures et multinationales) :
- Gestion de projets transverses dans des organisations matricielles
- Partenariats : négociation, mise en place de plan d’action, animation commerciale
- Compétences analytiques : reporting, analyse de la performance et du ROI
- Marketing : conquête et fidélisation de clients, développement de produit
- Digital : mise en place de CRM, création de site web (www.votrecarteauquotidien.com, americanexpress.fnacspectacles.com ), développement de module de e-learning
- Management transversal et direct (1 chargé de marketing junior)
- Anglais courant : 14 mois de stage en Angleterre
- Organisée, convaincante, à l’écoute, créative et curieuse


Mes compétences :
Communication
développement de produit
Études de marché
Gestion de la relation client
Gestion de la relation client CRM
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client

Entreprises

  • American Express - Responsable des partenariats bancaires

    RUEIL MALMAISON 2014 - maintenant •management : encadrement d’un chargé de marketing stagiaire ;
    •mise en place de partenariats : création d’offres et d’évènements avec plus de 20 partenaires (dont Live Nation, Lafourchette), création et animation d’un site de billetterie en partenariat avec la Fnac (americanexpress.fnacspectacles.com);
    •gestion de projet : développement d’un site Internet à destination des clients (www.votrecarteauquotidien.fr) en collaboration avec les acteurs internes et externes ;
    •animation du portefeuille de clients : coordination des communications adressées aux clients par canal : validation du ciblage, des offres et des messages, développement du canal Web (animation du site, e-newsletters).

  • American Express - Chef de produit senior

    RUEIL MALMAISON 2012 - 2014 •management : encadrement d’un chargé de marketing stagiaire ;
    •mise en place de partenariats : création d’offres et d’évènements avec plus de 20 partenaires (dont Live Nation, Lafourchette), création et animation d’un site de billetterie en partenariat avec la Fnac (americanexpress.fnacspectacles.com);
    •gestion de projet : développement d’un site Internet à destination des clients (www.votrecarteauquotidien.fr) en collaboration avec les acteurs internes et externes ;
    •animation du portefeuille de clients : coordination des communications adressées aux clients par canal : validation du ciblage, des offres et des messages, développement du canal Web (animation du site, e-newsletters).

  • Korian - Chargée de marketing

    Paris 2009 - 2012 Déploiement et promotion d’une marque de maisons de retraite médicalisées et cliniques

    • Déploiement de la marque Korian: réalisation des nouveaux documents commerciaux, mise en place de la signalétique.
    • Communication : création d’encarts publicitaires, organisation d’événements.
    • Etudes et analyses : enquête qualitative, analyse commerciale, enquête client mystère.
    • Politique commerciale : mise en place d’un logiciel de CRM et création d’un outils d’aide à la commercialisation, organisation de formation commerciale.
    • Politique Internet : suivi des partenariats, plan de communication et choix d’investissement, gestion du site Internet Korian.

  • Yves Rocher - Assistante chef de produit

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 Développement de produits et mise en place du plan marketing associé
    Soins anti-âge France et export - soins "whitening" export

    *Coordination R&D, suivi pack, agence de créa et communication, service juridique
    *Gestion opérationnelle des projets en cours (docs, créa, maquettes)
    *Définition et mise en place de la stratégie d'échantillonnage et animation 2009

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