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it works
- Distributrice
2017 - maintenant
Marketing de réseau
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La Poste Solutions Business
- Facteur Colis
PARIS CEDEX 15
2016 - 2017
- Tri des colis par zone de distribution.
- Distribution auprès des particuliers et professionnels,
- Gestions dès réexpéditions et réclamations clients,
- Information sur les services proposés par le groupe la poste,
- Rendre compte de la tournée.
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Corse GSM - SFR (Ajaccio)
- Charge d'accueil clients
2016 - 2016
- Accueillir et identifier leur demande ;
- Renseigner, orienter ou accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé ;
- Gérer l'accès, la circulation et le flux des personnes au sein de la boutique ;
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires .
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La Poste (Angers)
- Facteur colis
2015 - 2016
- Tri des colis par zone de distributions,
- Distribution des colis auprès des particuliers et professionnels,
- Gestion des réexpéditions et réclamations clients,
- Information sur les services proposés par le groupe la poste,
- Rendre compte de la tournée.
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Caisse d'épargne
- Conseillère clientèle accueil
2015 - 2015
- Accueil physique et téléphonique,
- Traitement des opération courantes,
- Rebond commerciaux ( bancarisation - assurance et épargne),
- Relance contrat,
- Prise de rendez vous pour les conseillers de l'agence,
- Phoning et vente à distance.
- Gestion de l'affichage et PLV de l'agence.
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Banque populaire
- Conseillère accueil
2015 - 2015
- Accueil physique et téléphonique,
- Traitement des opérations courantes,
- Gestion des réclamations,
- Rebond commerciaux,
- Prise de rendez vous
- Orientation dans l'agence.
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Caisse d'épargne
- Téléconseillère
2014 - 2014
- Reception appels entrants,
- Traitement des réclamations clients
- Rebond commerciaux (bancarisation - assurances - épargne)
- Objectifs commerciaux
- Vente de produits bancaire à distance (VAD)
- Relance contrat en appels sortants.
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Crédit Mutuel
- Téléconseilère
Strasbourg
2014 - 2014
- Réception des appels entrants,
- Répondre à la demande du client,
- Rebond commerciaux ( bancarisation - assurance et épargne)
- Prise de rendez-vous,
- Réalisation des objectifs commerciaux de l'agence.
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Crédit Agricole
- Conseillère accueil
Montrouge
2013 - 2013
- Accueil, information et orientation dans l'agence,
- Traitement des opérations courantes,
- Reception des appels entrants,
- Prise de rendez vous pour les conseillers à l'agence,
- Gestion des réclamations,
- Réalisation des objectifs commerciaux,
- Gestion de l'affichage et PLV de l'agence,
- Proposition et rebond commerciaux.
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BNP Paribas
- Auxiliaire de vacances
Paris
2013 - 2013
- Traitement des opérations courantes
- Accueil physique
- Gestion des réclamations,
- Gestion d'une caisse,
- Gestion des entrées au coffre dans l'agence,
- Prise de rendez vous.
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BNP Paribas
- Stagiaire
Paris
2012 - 2013
- Promotion d'un nouvel automate bancaire ( scan chèque)
- Traitement des opérations courantes,
- Gestion des reclamations,
- Gestion et prise de rendez vous conseiller,
- Orientation de la clientèle dans l'agence,
- Réalisation objectif commerciaux,
- Prise de rendez vous,
- Entretien clientèle sur le thème de l'assurance,
- Vente de produits bancaire et assurance,
- Gestion de l'affichage et de la PLV de l'agence.
