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Amélie GUILLOUCHE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Administratif
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Microsoft Office

Entreprises

  • Cabinet d'Expertise Comptable - Assistante Administrative

    Paris 2012 - maintenant Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers) les reproduire et les diffuser
    Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier
    Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant le fonctionnement, les activités
    Gérer, diffuser et archiver les informations électroniques ou papier et la documentation du service Assister les personnels et les équipes
    Rassembler des informations et des documents pour la constitution de dossiers
    Actualiser la base de donner
  • Novotel Paris La Défense - Agent de réservation individuelle

    2011 - 2012 Assurer la prise de réservation par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent
    Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.
  • Novotel Paris La Défénse - Chef de Brigade

    2009 - 2010 Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client,
    Répondre aux différentes demandes des clients,
    Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d’étages pour l’entretien des chambres,
    Proposer toujours une alternative de logement au client au sein du Groupe si l’hôtel est complet
    Gérer la facturation, l’encaissement et respecter les offres commerciales de la marque
    Superviser une petite équipe
  • Novotel Paris la Défense - Réceptionniste

    PARIS 2007 - 2009 Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client,
    Répondre aux différentes demandes des clients,
    Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d’étages pour l’entretien des chambres,
    Proposer toujours une alternative de logement au client au sein du Groupe si l’hôtel est complet
    Gérer la facturation, l’encaissement et respecter les offres commerciales de la marque
  • Weston Manor Hotel - Assistante Commerciale Séminaire et Banquet

    2006 - 2007 Assurer la vente, l’organisation et le bon déroulement des manifestations
    Gérer les relations clients du premier contact à la facturation
    Sécuriser le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes

Formations

Réseau

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