Mes compétences :
Amélioration Continue
Communication
Démarche qualité
ISO 9001
Outils qualité
Qualité
Qualité ISO 9001
Entreprises
Nacarat
- Responsable pédagogique
Euralille2016 - maintenant
Eléa
- Chargée de Qualité et Formation
2015 - 2016Responsable de la définition et de la mise en œuvre du plan de formation
Responsable de la mise en œuvre de la Démarche Qualité au sein des différents services: aide à domicile, SSIAD, Centre de Santé Infirmier, Micro-crèche...
Eléa
- Assistante de Direction
2014 - 2015
Fédération Familles Rurales Loire
- Chargée de mission Qualité et Formation Professionnelle
2005 - 2013QUALITE:
- Normes et données qualité: NF X 50 056: services aux personnes à domicile
- gestion du système documentaire
- Amélioration continue de la qualité: réclamations, satisfaction clients, audits internes
ANIMATION ET COMMUNICATION
- sensibilisation du personnel
- création et mise en oeuvre d'outils de communication
- Co-rédactrice d'un journal trimestriel diffusés à 6000 exemplaires
FORMATION PROFESSIONNELLE
-Établissement et suivi du plan de formation
-Gestion des budgets
-Mise en place d'actions de formation