Caisse d'epargne
- Gestionnaire de clientele particuliers
2009 - maintenantgestion d'un portefeuille de clients ciblés.
Caisse d'epargne
- Conseillere en clientele
2008 - 2009
Cetelem/BNP Paribas
- Attachée commerciale
2002 - 2008missions : négociations et recouvrement de créances sur un portefeuille de 400 clients en moyenne
résultat : 90% des dossiers régularisés
mission : pilote d'un pôle du service recouvrement amiable
résultat : intermédiaire entre le directeur d'agence et les collaborateurs à travers des actions d'animation, de formation et de conseils
mission : responsable du pôle recherche et renfort sur l'activité
résultat : développement de moyens divers afin de contacter le cleint pour permettre le recouvrement de la créance
mission : délégataire de l'agence
résultat : management d'une dizaine de collaborateurs en l'absence du directeur de l'agence et formation des futurs collaborateurs et stagiaires
SFR ARVATO
- Chargée de clientèle
2002 - 2002Receptionner les appels entrants, écouter, conseiller et répondre à la clientèle
