Professionnelle du Marketing Relationnel, j'ai acquis une expérience de 10 ans dans le développement de campagnes marketing de conquête et de fidélisation client, dans la mise en place de programmes relationnels, et le management de la connaissance client.
Plus précisément, je suis intervenue sur des projets de lancement et refonte de plans marketing à fort impact organisationnel et IT en tant que Chef de Projet.
J’ai mené à bien des missions de restructuration de données en vue d’une segmentation adaptée pour optimiser la mesure et la rentabilité des campagnes.
Mes points forts :
• Double compétence Marketing Direct et CRM
• Stratégies CRM adressant les enjeux transversaux de l'entreprise
• Maîtrise des outils CRM (data management, web analytics, gestion campagnes on/offline)
• Orientée business et résultats, pragmatisme, fiabilité, intégrité et capacité d’innovation
Organisée, rigoureuse et communicante, je fédère les équipes vers un objectif commun pour l’atteinte de résultats.
Aujourd’hui, je souhaite accompagner les entreprises dans leur projet de CRM et de conquête/fidélisation client.
Mes compétences :
Marketing opérationnel
E-crm
Marketing
Chef de projet
E-marketing
Marketing relationnel
Emailing
Gestion de projet
Base de données
BTOB
Fidélisation client
Marketing direct
CRM