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Amine AMARA

Boulogne-Billancourt

En résumé

Actuellement technicien support chez APRILE, jai pour objectif de passer les certifications nécessaires afin d'exercer le poste d'ingénieur systèmes

Mes compétences :
Active Directory
Administration système
Microsoft Windows
Téléphonie sur IP
Windows PowerShell
Microsoft Exchange
Ubuntu
Debian
Maintenance informatique
Shell
Batch
Python
Virtualisation
Backtrack

Entreprises

  • Aprile - Technicien Support

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant Client : CARMIGNAC

    > Support informatique aux utilisateurs à distance et proximité
    > ACTIVE DIRECTORY ( Users / Computers / Unités Organisationelles )
    > TOIP CISCO ( Création lignes téléphoniques / Redirection des appels / Configuration des lignes )
    > EXCHANGE 2010 ( Users / Listes de distributions /
    > Antispam ( Check du filtrage des mails / Déblocage des mails bloqués sur le srveur )
    > Serveurs Imprimantes ( Gestion du carnet d'adresse / Installations des imprimantes )
    > GPO ( Création de GPO / Modification des GPO éxistantes )
    > Réalisation de scripts en Powershell
    > Gestion de projet
    > Environnement VIP

    Environnement Technique : Active directory, GPO, Exchange 2010, Airwatch, Lync, Cisco, Office 2010, Office 2007, Windows 7 / 10, Windows Server 2012, Powershell, MDT
  • CONNECTT - Texhnicien Support

    Paris 2016 - 2016 Client : CHANNEL

    > Support informatique 1 - 2 sur les postes de travail et les imprimantes et
    > Support sur les applications métier
    > Mastérisation de desktops et laptops
    > Paramétrage / configuration des postes
    > Environnement VIP

    Environnement Technique : MDT, Active directory, Office 2010, Windows 7 / VISTA, ALTIRIS, Applications métier
  • NCH Europe - Responsable IT France

    Saint Hilaire de Brethmas 2015 - 2016 > Support informatique de niveau 1 - 2 sur le poste de travail, les imprimantes et les appareils mobiles ( Ipads, Iphones )
    > Unique point d'entrée des sollicitations
    > Brassage des prises réseau
    > Gestion des stocks / Gestion des achats
    > Redaction et mise en place de procedures
    > Reporting mensuel aupres de la direction de la tendance des incidents du mois
    > Communications en Anglais
    > Formation des nouveaux arrivants
    > Supervision des interventions des prestataires
    > Déplacements ponctuels en France pour interventions
  • Autorité des marchés financiers - Technicien Support

    Paris 2015 - 2015 > Support informatique de niveau 1 - 2 sur le poste de travail les imprimantes et les appareils mobiles
    > Support sur les applications métier
    > Administration AD ( Users / Computers )
    > Administration du parc d'imprimantes
    > Rédaction des procédures de résolution des incidents
    > Mastérisation et configuration des postes
    > Point d'entrée des contacts en Anglais
    > Environnement VIP

    Environnement Technique : Active directory, Office 2010, Windows 7, SCCM,
  • SPIE - Technicien Support

    Cergy 2015 - 2015 Client : MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES

    > Support informatique de niveau 1 - 2 sur le poste de travail et les applications metier
    > Administration AD
    > Gestion du parc d'imprimantes
    > Escalade vers les supports de proximite si impossibilite de resoudre a distance
    > Environnement VIP
  • Kobaltt - Technicien Support

    Paris 2014 - 2014 Client : COFACE

    >Support Informatique de niveau 2 sur le poste de travail et les applications métier
    > Administration AD ( Users / Postes de travail )
    > Rédaction des procédures de résolution des pour le niveau 1
    > Maintenance hardware sur les postes informatiques
  • HELPLINE - Agent service desk

    Nanterre 2013 - 2014 Client : SOCIETE GENERALE SGCIB

    > Support informatique de niveau 0 - 1
    > Prise en charge des communications en Anglais via téléphone et mails
    > Prise en charge de la boîte mail support
    > Escalade vers les supports concernés après diagnostic effectué par nos services
    > Mise a jour de la base de connaissances
    > Environnement VIP

Formations

Réseau