-
Sicotel communications
- Account Manager
2013 - maintenant
-
Huawei
- Chef de projet déploiement réseau d’accès DSLAM & FTTH de France Telecoms
Boulogne Billancourt
2012 - 2013
• Scope: Mise en place de la planification globale (Client, partenaire et interne), Mise en place d’un processus de livraison spécifique avec un point unique de dépôt en France et dispatch, gestion de la charge sous-traitants, gestion des commandes (Clients et partenaires) et Gestion de crise suite à escalade Client,
• Gestion des Ressources: Circet, Sogetrel, Prosystel, Befree, Calitel et Gobe sur 3 régions : Ouest, Nord-est et IDF (Environ 10 techniciens utilisés par région) / (Interne) 1 x Logistics Manager, 1 x PO manager, 1 x Ingénieur Qualité, 1x Chef de projet,
• Produits installés: DSLAM MA5600T, MA5603T, OLT (Indoor, outdoor),
• Dimension du projet: en 2012 : 1800 DSLAMs et GPON installés sur le réseau d’Orange France (~ 25 M$ par an au niveau national), forecast 2013 : 1000 créations,
-
SFR
- Chef de projet Production liaisons louées – service installations clients
2010 - 2012
• Qualification en connectivité et qualité des liaisons louées haut débit en Ethernet sous IP et bas débit nationales et internationales LPT sur réseaux SDH et ATM/FR (CE2o et DSP ; liens Ethernet avec Maroc Telecom,… ),
• Pilotage et gestion de flux de production interne avec les différentes entités (NOC ATM, NOC IP,…),
• Planification et coordination des interventions de techniciens sur site client et sur les POP,
• Respect des dates contractuelles client de livraison,
• Gestion des incidents techniques avec les fournisseurs (FT, Axione, Covage…),
• Support technique auprès des gestionnaires de commandes LL,
• Collaboration coordination privilégiée auprès des MOA et MOE dans le cadre de l’évolution des SI et des workflows de production,
• Réalisation des reportings sur l’activité du service ART,
-
SFR
- Chef de projet déploiement et support de l’offre pack business ADSL voix/data
2009 - 2010
• Participation au lancement de la division TPE (Très Petite Entreprise) ADSL,
• Validation des modes opératoires et des outils de production,
• Pilotage et coordination des différents intervenants du projet,
• Mise en place de la présélection du service téléphonique,
• Provisionning du backbone et création des configurations des routeurs Voix & Internet,
• Gestion du déploiement client, des incidents et escalades et gestion des risques,
• Reporting auprès du client sur l’avancement du projet,
• Support Relationnel Clients,
• Coordination d’équipes techniques (ingénierie réseau, validation, installation et exploitation),
• Rédaction de documents techniques, réalisation de formation, transfert de compétences
• Support technique et mise en réseau d’IPBX et postes IP,
• Synthèse journalière des installations ADSL/portabilités,
-
Devoteam
- Chef de projet ToIP/VoIP pour la rédaction du RFP pour la mise en place d’un réseau LAN
Levallois-Perret
2008 - 2009
pour le client Sain-Gobain:
• Etude de cadrage de l’existant et des besoins,
• Etude de la typologie des télécoms et analyse des besoins (Stratégie d’allotissement, Le modèle économique et la collecte de données du parc informatique/téléphonique, …),
• Scénarios d’optimisation et choix d’architecture,
• Analyse des offres et assistance au choix du/des fournisseurs et du/des opérateurs,
• Suivi de la mise en place de la ou des solutions retenues,
• Cahier des charges technique,
• Validation de la phase dépouillement des offres fournisseurs,
• Cahier de recette LAN,
-
Louvre Hotels
- Chef de projet ToIP/VoIP pour la mise en place d’un centre d’appel
LA DEFENSE
2007 - 2008
• Gestion des divers services et routage des appels clients vers les compétences affectées aux services,
• Gestion du canal voix et Email (appels téléphoniques, identification de l'appel, message d'accueil via un IVR, distribution, réception et traitement des appels entrants et sortants, traitement des mails et des fax,…,),
• Gestion détaillée des statistiques du centre d’appel en termes d’appels reçus, répondus, dissuadés, abandonnés, transférés, débordés,…,
• Renouvellement des autocommutateurs des hôtels de luxe parisiens par des PABXs Alcatels 4400 pour la mise en réseau en IP avec le siège Louvre-Hôtels,
• Mise en place d’un système permettant la gestion en temps réel des boucles sèches des différentes alarmes de chaque hôtel,
• Gestion des risques pour l’avancement du projet
-
Orange
- Expertise de nouvelles solutions de câblages hauts débits pour le déploiement FTTH
Paris
2007 - 2007
• Offrir du haut débit au client résidentiel pour bénéficier de l'ADSL et la diversité dans les services audiovisuels
• Déployer de la fibre optique résidentielle FTTH pour bénéficier d'un très haut débit et permet par la suite la distribution des services internet voix et audiovisuel dans toute les pièces de la maison,
• Mettre à disposition une architecture toute otique au sein du client résidentiel,
• Développer d'un répartiteur optique automatique (ROA) pour le brassage et le management des services au sein du réseau local domestique (RLD),
• Evoluer le câblage résidentiel de demain en fournissant des choix de services multiples avec de grandes captativités de l'ordre de multi Gb/s,
-
MEDITEL
- Ingénierie et planification d’un réseau terrestre base de fibre optique
2006 - 2006
• Proposition d’un service triple play aux abonnés fidèles de l'opérateur,
• Terminaison de réseau backbone pour les deux opérateurs (Telephonica & Portugal Telecom) détenteurs de la majorité des actions de MEDITEL,
• Rédaction d'un cahier des charges et mise en œuvre des budgets optiques,
• Réalisation des travaux de génie civil et déploiement de 1004 Km de fibre optique,
• Suivi des travaux sur chantier, installation des équipements optiques et supervision du réseau à base de fibre optique
