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Amine MÂALOUL

Tunis

En résumé

Ambitieux et dynamique, j'adore me fixer des challenges et donne une réelle importance aux valeurs humaines et professionnelles.

Mes compétences :
Fidélisation client
Stratégie de communication
Études marketing
Marketing
Qualité client

Entreprises

  • Banque de Tunisie - Chargé Clientèle

    Tunis 2015 - maintenant
  • Banque de Tunisie - Analyste Crédits PME

    Tunis 2014 - 2015
  • Banque de Tunisie - Analyste Crédits Particuliers

    Tunis 2014 - 2014
  • ENDA Inter Arabe - Chargé Marketing, Chef de Produit

    2013 - 2014 ▪ Etablir le plan marketing pour chaque produit
    ▪ Participer à la conception de la compagne promotionnelle des différents produits
    ▪ Animer des Focus Group
    ▪ Analyser et assurer le suivi des réclamations
    ▪ Concevoir un processus d’accueil des clients dans les antennes
  • Institut Arabe des Chefs d'Entreprises (IACE) - Chargé de Projet

    2013 - 2013 Projet : La Tente Entrepreneuriale ayant pour objectif d’offrir aux entrepreneurs l'occasion de résoudre les blocages qui entravent le lancement, l'avancement ou la finalisation de leurs projets

    ▪ Coordonner entre les différents intervenants et participants du projet
    ▪ Identifier les opportunités de collaboration
    ▪ Mettre en place un plan de communication pour le projet et le promouvoir dans les différentes communautés
    ▪ Assurer un reporting régulier
  • Pulpe Studio - Chargé études Freelance

    2012 - 2012 Projet : Elaboration d’un plan de communication dans le cadre d’un projet pilote à la municipalité de Siliana ayant pour objectif l’amélioration de leurs systèmes de communication et d’informatique

    ▪ Effectuer des enquêtes qualitatives auprès d'un échantillon de la population de Siliana afin d'étudier leurs attentes vis-à-vis de la commune
    ▪ Analyser le degré de satisfaction des citoyens, leurs attentes et leurs recommandations
    ▪ Elaborer un plan de communication externe au profit de la commune de Siliana
  • Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) - Stagiaire en inspection des établissements touristiques

    2012 - 2012 ▪ Veiller à l’application de la législation et de la réglementation en vigueur en matière de gestion des établissements touristiques
    ▪ Effectuer toutes les inspections annoncées ou inopinées aux établissements touristiques et établir les rapports qui s’en suivent
    ▪ Evaluer les activités développées par les services de l’inspection de tourisme et proposer toutes mesures de nature à améliorer leur efficacité
  • AUDITHERM Groupe STUDITEL - Représentant Commercial

    2010 - 2010 ▪ Promouvoir la nouvelle activité du bureau auprès des architectes et des promoteurs
    ▪ Prospecter et assurer la fidélisation de la clientèle
    ▪ Mettre en place un plan de communication
  • Orange Tunisie - Conseiller Commercial

    Paris 2010 - 2010 ▪ Participer au lancement des produits Orange en Tunisie
    ▪ Prendre en charge, orienter et conseiller les clients
    ▪ Gérer les réclamations
  • Direct Marketing - Superviseur d’équipe

    2006 - 2006 ▪ S’assurer du bon déroulement des opérations commerciales
    ▪ Veiller à l’attitude des animateurs envers la clientèle
    ▪ Garantir la mise en valeur des produits dans les stands

Formations

  • Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion De Nabeul (Nabeul)

    Nabeul 2010 - 2012 Mastère professionnel
  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Nabeul)

    Nabeul 2005 - 2009 Marketing

Réseau

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