Amir EL GHARBI

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Cards & Payments - MOA/ Recette

  2014 - 2016 Projet Go To Run HSBC: Back office Acquéreur - Emetteur
  Intégration et Homologation de bout en bout des Back Office Acquéreur et Emetteur (BOA-BOE)
  
  BOA
  Préparation des jeux de données
  Création de fichiers simulés de transactions CB2A (CB-INTRA_HSBC-MCI-VISA-UP)
  Création de fichiers simulés de retraits
  Création de fichiers simulés d’autorisations
  Création de fichiers simulés de litiges VISA : Impayés, rejets techniques, DDJ, frais (format Base 2)
  Réalisation de transactions réelles sur TPE et DAB
  Pointage des CRE outgoing et incoming vers les différentes briques du SI
  Création, modification et résiliation de contrats TPE et ATM
  Recherche et utilisation de l’IHM
  
  BOE
  Injection de fichiers avec de nouvelles cartes
  Injection de fichiers d’opération CB et VISA

• Crédit Agricole Cards & Payments - MOA Surveillance Automate

  Montrouge 2013 - maintenant Projet APTRA Vision
  Qualification et Homologation de l’outil de Surveillance DAB
  Création/ Exécution de cas de test
  Création d’anomalies sur HP QC en Anglais
  Mise à jour du cahier de recette
  Echange avec l’éditeur NCR : Comités anomalies et Projet
  Demandes d’évolution en Anglais
  Participation aux groupes de travail avec les banques : LCL et Caisses régionales du Crédit Agricole
  

• RATP - AMOA Billettique / TRA: Responsable de la recette de Non regression

  Paris 2012 - 2012 Recette de non régression sur Appareils de vente et Valideurs
  Périmètre Front Office et Back Office
  Note de cadrage
  Estimation des charges
  Plan de tests
  Cahier de recette
  Encadrement d’une équipe de recetteurs
  Bilan et PV de recette, fourniture des livrables

• Crédit Agricole Cards & Payments - Chargé du support monétique acquéreur

  Montrouge 2010 - 2012 Traitement des demandes du domaine paiement:
  Règlementaire CB
  Référentiel commerçant, assistance opérationnelle : Dérogations, SIRET Fictifs, relation avec GIE CB
  Activité télécollecte
  Anomalie TPE
  Solution de paiement sur Internet Crédit Agricole
  Gestion des contrats d’acquisition AMERICAN EXPRESS
  Litiges internationaux
  Mastercard, analyse et corrections des fichiers CLEARING DATA INTEGRITY
  Gestion des incidents
  Communication auprès des entités du groupe Crédit Agricole
  Création, modification, suppression tables de paramètres TPE
  Statistiques sur l’activité et le suivi du parc MONEO
  
  
  

• Natixis Paiements - Chargé d’assistance monétique acquéreur

  Paris 2007 - 2010 Analyse et suivi des incidents de 2ème niveau
  Rédaction des communications métiers suite à incident
  Contrôle de la mise en place des correctifs
  Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur SI
  Gestion des migrations règlementaires
  Gestion des changements sur les serveurs Front Office en coordination avec l’équipe d’exploitation
  Assistance fonctionnelle auprès de la clientèle
  Conduite de changement : Formations des banques
  Paramétrages serveurs
  Participation aux groupes de travail d’avant-projet

• Malakoff Mederic - Homologateur/ Recetteur - Brique Retraite

  Paris 2007 - 2007 Spécifications fonctionnelles et détaillées
  Manuel utilisateur
  Exécution cas de test
  Créations anomalies

• Groupe Banque Populaire : Banques Populaires Rives de Paris et Val de France - Chargé d'étude monétique

  Paris 2004 - 2007 Chargé de projets: EMV, migration de SI
  Périmètre: Back et Middle Office
  Optimisation de process
  Rédaction de procédures
  Support
  Relation constructeurs et mainteneurs (domaine acquisition)

Formations

• AKOR

  2002 - 2004 BTS Action Commerciale

Réseau

• Amandine SADA

• Cécile IN FINE

• Hicham OURDI

• Ioan ITTU

• Kerkar MAURAD

• Lusis SA

• Najib ANTARI

• Samy BERCHICHE