L'avenir peut se révéler incertain mais Courage,abnégation, Force et Acharnement peuvent changer la donne!!!!
Entreprises
Choice Hotels Europe
- Assistante Directeur Qualité Produit
2014 - 2014Recensement des franchisés dans l’application des standards qualités
Optimisation du programme de satisfaction clients
Gestion des réclamations clients
Élaboration hebdomadaire des rapports d’excellence qualité
Participation à l’audit interne : contrôle assurance qualité
Participation à l’audit externe : visite mystère
Airpartner Private Jet France
- Chargée d'Opérations et de developpement
2013 - 2013Identification de contacts potentiellement intéressants
-Aide au suivi et à la gestion des clients au niveau opérationnel
-Suivi comptable des dossiers clients
- Prospection et qualification par email, téléphone et courriers de nouveaux clients
-Prise de rendez-vous clients pour l’équipe
-Aide aux réponses clients
-Aide au suivi compagnies aériennes
-Suivi de l’état des stocks et commandes à effectuer pour l’équipe
-Veille concurrentielle
-Mise à jour base de données
-Assistances aéroportuaires
Vilouman SARL
- Responsable commerciale
2011 - 2011 définir la stratégie commerciale à suivre
Proposition et négociation commerciale après étude de la demande
Participation aux Objectifs de vente du service et application
de la politique tarifaire
Red Bull
- Responsable commerciale
Paris2010 - 2010Analyses des ventes
Control et suggestion sur les objectifs hebdomadaire
Planification modes et moyens de communications externe
Terrou-Bi
- Agent de réservation, Agent recouvrement
Etre capable de comprendre l’environnement de l’entreprise à l’international en tenant compte des différences culturelles
- Comprendre la structure des coûts de l’entreprise
- Connaître les fondements du management
- Etre capable de se présenter à un entretien d’embauche et de défendre un projet dans ces deux langues
- Etre capable d’élaborer une stratégie visant à optimiser la politique « achats
Management et Marketing des Secteurs Voyages Hotelleries et Tourisme - Stratégies Marketing, E-Commerce, Gestion des Projets , Marketing et communication, Finance, Transport Aérien , Industrie du Voyage, Cross cultural Management etc...
ESHOTEL LILLE (Roubaix)
Roubaix2011 - 2012
Ecole Superieure Polytechnique De Dakar ESP ex INSHUTE (Dakar)
Dakar2010 - 2011Licence Professionnelle
Gestion hôtelière, Gestion d'exploitation, Comptabilité Analytique, Industrie du voyage
