Amy CRESAP

En résumé

Entreprises

• Arkea Banking Services - Project Manager

  2016 - maintenant

• Ecole 42 - Student (computer programming)

  2015 - 2016 C, PHP, JavaScript, HTML5/CSS3

• Connection Events - Customer Care Project Manager

  Lyon 2015 - 2015

• Ajinomoto - Coordinateur réglementation et qualité

  2012 - 2014 - Vérification des étiquettes alimentaires pour être en règle avec la réglementation européen (INCO, EU No. 1169/2011).
  - Vérification des résultats de ventes (utilisation de SAP/BI).
  - Mise à jour des spécifications produits.

• Alcan Cable - Chargée de Clientèle Utilitées

  2005 - 2008 Basée aux Etats-Unis
  
  - Préparer les soumissions conformément aux lignes directrices établies.
  - Travailler en concert avec le gestionnaire de services commerciaux à établir et à atteindre les buts et objectifs qui sont compatibles avec les objectifs de la division des ventes et de la commercialisation
  - Assurer un traitement précis des commandes, y compris les modifications de commandes, des instructions spéciales, l'accélération des commandes et la facturation
  - Analyser et examiner les niveaux de stocks en collaboration avec les Opérations et Planification des stocks
  - Maintenir un haut niveau de communication avec les clients internes et externes
  - Participer aux réunions de la promotion de vente avec des commerciales et le personnel de marketing d'Alcan

• ACHATPRO - Chargée de Clientèle / Chef de Projet Déploiement

  2004 - 2005 Basée à Paris, France
  
  - Coordonner des projets de mise en oeuvre du logiciel AchatPro sur plus de 50 sites en France pour des clients comme Alstom, Areva et Louvre Hôtels
  - Collecter les données de paramétrages et configuration de la plate-forme
  - Gérer le plan de conduite du changement et de formation des utilisateurs finaux
  - Etre l'interface unique entre les clients, leurs fournisseurs et les experts techniques AchatPro

• NCR France - Formatrice de Réseaux Informatiques Europe

  2001 - 2003 Basée en région Parisienne, France
  
  - Organiser la formation des utilisateurs
  - Animer des groupes d'ingénieurs sur les méthodes de dépannage matériel et logiciel
  - Créer des cours assistés par ordinateur avec Macromedia destinés à l'usage de l'autoformation

• CRYPTALIS - Responsable Service Clients

  2000 - 2001 Basée à Lyon, France
  
  - Elaborer et mettre en place une stratégie de management des relations clients
  - Concevoir et tesster des supports de formation au logiciel de cryptage de la société
  - Former des agents du centre d'appels à l'utilisation de ce logiciel

• NCR Corporation - Chef de Projet Fonctionnel - Amérique Latine

  1996 - 2000 Basée aux Etats-Unis
  
  - Coordonner l'implantation du système de gestion d'informations service clients pour les fliales sud-américaines
  - Etudier les processus métier avec les utilisateurs
  - Assurer la gestion du projet depuis l'analyse des besions jusqu'à la mise en production
  - Faire l'interface entre l'équipe de développement aux USA et les équipes locales

Formations

• West Virginia University International Studies Department (Morgantown, Wv)

  Morgantown, Wv 1990 - 1994 Maîtrise en Langues Etrangères (espagnol/français),
  (Espagne 1 an et Mexique 3 mois)

Réseau

• Bertrand DE BOISSIEU

• Caroline BERDUGO

• David CAVALLINI

• Karine ROZET

• Laure VAUCORET

• Marielle MARTINEZ

• Mehdi LAHMAR

• Michel OPERTO

• Odat DE FÉLINE

• Vanessa CHEMMOUL