Ana DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• AUDI BAUER - établissement de Nanterre (92) - Cadre Réceptionnaire

  maintenant Prise de rendez-vous acceuil clients, préparation des ordre de réparation et devis de travaux, demande d'accord auprès des loueurs, facturation, restitution du véhicule avec explication de la facture et des travaux;

• L.G.C.A LA GARENNE COLOMBES ( FIAT ) - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

  maintenant GESTION DES CARROSSERIES AVEC LES SAD.
  VENTE DE VEHICULE NEUFS
  COMPTABILITE

• VAUBAN AUTOMOBILE - Gestion du garage de Bougival en relation avec le siège

  2007 - 2008 Accueil et conseil clientèle, tenue du planning des rendez-vous, devis travaux mécanique, expertises carrosseries, commande de pièces détachées, SAV, traitement des garanties et contrats maintenance, facturation clients, gestion et animation de l’équipe, entretiens individuels de fin d’année.

• GARAGE DE L'HOTEL DE VILLE - Responsable Administrative

  1996 - 2006 Suivi de la trésorerie : relance des factures impayées, enregistrement des règlements, remises et rapprochements bancaires, paiement des fournisseurs,
  Gestion administrative : suivi des différents contrats d’entretien et de maintenance (locaux, et matériel) interface avec le cabinet comptable, les impôts, préfecture, banque de France…
  Gestion du personnel : contrats d’embauches, visites médicales, planning des congés…
  Développement de la clientèle : doublement des ventes de véhicules neufs et occasion.

• TELESYSTEMES - Secrétaire Chef de Groupe et Assistante de Formation

  1982 - 1993 Secrétaire Chef de groupe :
  Organisation et suivi de séminaires pour chefs d’entreprise, recrutement des intervenants et négociation des tarifs d’intervention, propositions pédagogiques et financières pour les filiales, coordination du secrétariat (2 personnes).
  Assistante du Directeur de l’Institut
  Planification et comptes rendus de réunions, commande des fournitures et matériels de bureau, gestion des déplacements, organisation des élections du personnel.
  Secrétaire du responsable formation
  Secrétariat courant, inscription et convocation des stagiaires, évaluations de fin de stages.

Formations

• Lycée Louis Jouvet

  Taverny 1977 - 1979

Réseau

• Alain DAVID

• Cédric CICHOWLAS

• Celine BRACONNIER

• Fabien FONTAINE

• Hervé ROBACHE

• Renan PICARD

• Thierry DEROUBAIX

• Tour SERGE