PARIS
Mesdames, Messieurs,
Tout d’abord, merci de consacrer quelques minutes à la lecture de mon profil.
Je vais rester très soft, ci joint mon parcours professionnel :
3 années en tant que Responsable Client SNCF:
-Coordonner l’activité d’une équipe , management
-Concevoir les indicateurs de performance du service KPI
-Élaborer ou faire évoluer les procédures qualité
-Déterminer les plans d’actions et les objectifs du service.
-Proposer des solutions en réponse aux réclamations du client.
-Élaborer des supports de communication.
- Forte de proposition pour l'amélioration de l'activité
2 ans en tant qu'Analyste Ajustements:
-Assurer le suivi de toutes les transactions informatiques et les écarts de stock pour accroître le taux de fiabilités du stock.
-Mise à jour de la base de données.
-Régulariser les écarts de stock, validation hiérarchique des dossiers à forte valeur.
-Assurer les échanges entre le Client. Mise en place de document pour la communication inter service.
1 année Réconciliatrice des Stocks:
-Mettre en phase informatique avec le client les deux systèmes informatique en analysant les transactions.
-Relation avec le SI pour résoudre les déphasages
-Gestion du portefeuille établie entre la SNCF et Geodis.
Derrière la professionnelle, il y a l’humaine une forte personnalité toujours souriante, franche tout en étant diplomate et intuitive.
L’hypocrisie, la mauvaise foi et l’injustice ce sont des défauts qui me fâchent énormément.
Mes compétences :
ADP
