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Ana-Rosa BLANCO

Clichy

En résumé

Je suis à la recherche d'un poste de Chargée des Services Généraux

Mes compétences :
Adaptabilité
Autonomie
Curiosité
Polyvalence
Rigueur
Back Office
budgets
SAP
Hermes
AXA ASSISTANCE
Pack Office
Suivi de budgets
Luxe

Entreprises

  • Groupe ETAM - Chargée Maintenance

    Clichy 2016 - maintenant Gestion de la maintenance préventive et curative des magasins zone Sud de la France. Gestion de la maintenance curative de la zone Espagne.
    Suivi budgétaire des différentes interventions.
  • SWATCH GROUP FRANCE - Assistante services généraux

    2015 - maintenant Gestion flotte mobile, flotte automobile, imprimerie, assurance et fournitures.
    Maintenance et suivi des travaux Siège.
  • Chaumet International - Assistante Administrative Développement Joaillerie

    PARIS 2014 - 2014 Assistante Administrative Développement Joaillerie
    Réception des pièces de Joaillerie, shooting des produits et diverses tâches administratives
  • Chaumet International - Joaillerie

    PARIS 2014 - 2014 Assistante Administrative Développement Joaillerie, simple, de déplacements.
    Réception des pièces de Joaillerie, shooting des produits et différentes * Administration des Ventes : négociations commerciales et
    tâches administratives. vente, gestion et suivi des stocks, prise de commandes, SAV et
    résolution des litiges.
  • Chaumet International - Joaillerie

    PARIS 2014 - 2014 Assistante Administrative Développement Joaillerie, simple, de déplacements.
    Réception des pièces de Joaillerie, shooting des produits et différentes * Administration des Ventes : négociations commerciales et
    tâches administratives. vente, gestion et suivi des stocks, prise de commandes, SAV et
    résolution des litiges.
  • Leica Microsystems - Assistante SAV

    la ciotat 2013 - 2013 Nanterre. * Assistanat Commercial :gestion et suivi de budget,
    Interface Clientèle Front et Back Office. conception et mise à jour de tableaux de bord.
  • Leica Microsystems - Assistante SAV

    la ciotat 2013 - 2013 Nanterre. * Assistanat Commercial :gestion et suivi de budget,
    Interface Clientèle Front et Back Office. conception et mise à jour de tableaux de bord.
  • LEICA - Assistante SAV

    2013 - 2013 Interface clientèle Front et Back Office
  • Interface Clientèle Front - SMALLABLE

    2012 - 2012 Chargée Clientèle Bilingue Français/Espagnol, * Traductions diverses.
    Conception et suivi des tableaux de bord.
  • Interface Clientèle Front - SMALLABLE

    2012 - 2012 Chargée Clientèle Bilingue Français/Espagnol, * Traductions diverses.
    Conception et suivi des tableaux de bord.
  • SMALLABLE - Chargée Clientèle

    2012 - 2012 Interface clientèle Front et Back Office
    Conception de tableaux de bord.
  • HERMES - Assistante Service Généraux

    Paris 2012 - 2012 Mise en place et gestion des nouveaux badges d'accès, testée sur un site (200) puis généralisée aux 5 sites de Pantin (900) dans les délais prescrits (3 mois).
  • Max Mara - Vendeuse

    Reggio Emilia 2011 - 2012 Support de l'équipe :gestion et réassort du stock, vente.
  • Max Mara - Vendeuse

    Reggio Emilia 2011 - 2012 Support de l'équipe :gestion et réassort du stock, vente.
  • MAXMARA - Vendeuse

    Reggio Emilia 2011 - 2012 Support de l'équipe :gestion et réassort du stock, vente.
  • PHILIPS - Assistante Réseau SAV

    Suresnes 2010 - 2011 Interface Clientèle pour le SAV grandes enseignes (Auchan, Boulanger, Darty, etc.),
    Mise en place de la centralisation des demandes SAV pour 2 enseignes (Avent, Système U).
    Conception et mise à jour de tableaux de bords qui ont permis de résorber les retards des déclarations SAV dans une enseigne (Leclerc).
  • Réseau SAV - Assistante

    2010 - 2011 Réseau SAV, PHILIPS. 1999 : Maîtrise d'Espagnol à PARIS VIII, mémoire sur la
    Interface Clientèle pour le SAV grandes enseignes (Auchan, Boulanger, Mantille Espagnole.
    Darty, etc.),
    Mise en place de la centralisation des demandes SAV pour 2 enseignes
  • Réseau SAV - Assistante

    2010 - 2011 Réseau SAV, PHILIPS. 1999 : Maîtrise d'Espagnol à PARIS VIII, mémoire sur la
    Interface Clientèle pour le SAV grandes enseignes (Auchan, Boulanger, Mantille Espagnole.
    Darty, etc.),
    Mise en place de la centralisation des demandes SAV pour 2 enseignes
  • L'Oréal - Chargée Clientèle

    PARIS 2008 - 2009 Information/Conseil sur toutes les marques grand public du groupe
  • Mondial Assistance Group - Chargée d'Assistance

    PARIS 2008 - 2008
  • Mondial Assistance Group - Chargée d'Assistance

    PARIS 2008 - 2008
  • MONDIAL ASSISTANCE - Chargée d'Assistance

    2008 - 2008 Mise en œuvre et coordination des prestations techniques
    Négociations réussies des tarifs avec les différents prestataires.
    Coordination des dossiers à l'étranger (Espagne, Portugal, Maghreb): donneur d'ordre aux correspondants locaux.
  • L'Oréal - Chargée Clientèle

    PARIS 2008 - 2009 L'OREAL, Saint Ouen. Langues
    Information/Conseil sur toutes les marques grand public du groupe Anglais : courant
  • L'Oréal - Chargée Clientèle

    PARIS 2008 - 2009 L'OREAL, Saint Ouen. Langues
    Information/Conseil sur toutes les marques grand public du groupe Anglais : courant
  • PMU DIRECT - Chargée Clientèle/Gestionnaire de Comptes

    Paris 2002 - 2007 Prise des paris en français et en espagnol.
  • PMU - Chargée Clientèle/Gestionnaire de Comptes

    Paris 2002 - 2007 DIRECT, Alfortville.
    Prise des paris en français et en espagnol. Informatique
  • PMU - Chargée Clientèle/Gestionnaire de Comptes

    Paris 2002 - 2007 DIRECT, Alfortville.
    Prise des paris en français et en espagnol. Informatique
  • Pack Office - Costumière & Assistante Chef

    2000 - 2006 (tournages de long-métrages, téléfilms, spots publicitaires, théâtre),
    France/Espagne.
    Gestion et respect des budgets prescrits
    Interlocutrice privilégiée entre les équipes française et espagnole
    (traduction simultanée).
  • Pack Office - Costumière & Assistante Chef

    2000 - 2006 (tournages de long-métrages, téléfilms, spots publicitaires, théâtre),
    France/Espagne.
    Gestion et respect des budgets prescrits
    Interlocutrice privilégiée entre les équipes française et espagnole
    (traduction simultanée).
  • Cinéma et télévison - Costumière, Assistante Chef-Costumière

    2000 - 2006
    Gestion et respect des budgets prescrits
    Interlocutrice privilégiée entre les équipes française et espagnole
    (traduction simultanée).
  • DELTA ASSISTANCE - Chargée d'Assistance

    1992 - 1999 et AXA ASSISTANCE, Sèvres.
    Mise en œuvre et coordination des prestations techniques
    Négociations réussies des tarifs avec les différents prestataires.
    Coordination des dossiers à l'étranger (Espagne, Portugal, Maghreb):
    donneur d'ordre aux correspondants locaux.
  • DELTA ASSISTANCE - Chargée d'Assistance

    1992 - 1999 et AXA ASSISTANCE, Sèvres.
    Mise en œuvre et coordination des prestations techniques
    Négociations réussies des tarifs avec les différents prestataires.
    Coordination des dossiers à l'étranger (Espagne, Portugal, Maghreb):
    donneur d'ordre aux correspondants locaux.
  • DELTA ASSISTANCE&AXA ASSISTANCE - Chargée d'Assistance

    1992 - 1999 Mise en œuvre et coordination des prestations techniques
    Négociations réussies des tarifs avec les différents prestataires.
    Coordination des dossiers à l'étranger (Espagne, Portugal,
    Maghreb): donneur d'ordre aux correspondants locaux.

Formations

  • ECOLE CALLAN (Londres)

    Londres 2012 - 2012 Assistante Service Généraux, HERMÈS, Pantin. 2011 : Cours d'anglais à l'
    Mise en place et gestion des nouveaux badges d'accès, testée sur un site
    (200) puis généralisée aux 5 sites de Pantin (900) dans les délais prescrits
    (3 mois).
  • ECOLE CALLAN (Londres)

    Londres 2012 - 2012 Assistante Service Généraux, HERMÈS, Pantin. 2011 : Cours d'anglais à l'
    Mise en place et gestion des nouveaux badges d'accès, testée sur un site
    (200) puis généralisée aux 5 sites de Pantin (900) dans les délais prescrits
    (3 mois).
  • Ecole Du Louvre

    Paris 1996 - 1997
  • Ecole Du Louvre

    Paris 1996 - 1997

Réseau

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