Ana SCOMPARIN

En résumé

Entreprises

• Vacancéole - Agent de réservation B2B

  2015 - maintenant

• Thermes Nationaux d'Aix les Bains - Agent d'accueil

  Aix les Bains 2015 - 2015

• Société des transports de l'agglomération Chambérienne - Agent administratif

  2013 - 2013

• FDOTSI Isère - Responsable

  2012 - 2012 - Conseil juridique aux OTSI (Accompagnement des OT dans le classement)
  - Communication et animation du réseau
  - organisation d’événements (bourse d’échange de la documentation touristique, Assemblée Générale, Conseil d’Administration, rencontres)
  - Animation de la démarche Qualité (Simulation de l’Audit Conseil, mise en place des visites mystères)
  - Gestion des dossiers de classement de meublés de tourisme, suivi et prononciation de classement
  - Suivi de l’activité de formation en partenariat avec la CRAOTSI
  - Secrétariat, gestion administrative et financière
  

• Aéroport de Chambéry - Savoie - Agent d'accueil

  2011 - 2012 - Information et orientation des passagers et des visiteurs
  - Réception et transmission des informations liées aux arrivées et aux départs des vols (annonces au micro)
  - Organisation des transferts et des logements lors de retards importants ou d’annulations des vols
  - Accompagnement des passagers VIP, gestion des redevances d’atterrissage
  

• FDOTSI Isère - Assistante Qualité Tourisme (stage)

  2011 - 2011 Accompagnement des offices de tourisme dans la démarche Qualité :
  - Élaboration d’une feuille de route permettant d’assurer une trame logique du déroulement de la démarche Qualité
  - Analyse de la perception de la démarche Qualité par les offices engagés
  Participation à plusieurs missions différentes de la Fédération
  

• Aéroport de Chambéry - Savoie - Agent d'accueil

  2010 - 2011 - Information et orientation des passagers et des visiteurs
  - Réception et transmission des informations liées aux arrivées et aux départs des vols (annonces au micro)
  

• Amathus Travel (Dubrovnik, Croatie) - Représentante de Promovacances / Karavel

  2010 - 2010 - Responsable des logements, des réservations, des locations de voitures et de bateaux pendant le séjour de la clientèle française
  - gestion des urgences et des imprévus
  - Présentation des itinéraires et vente des excursions
  

• Travel Europe (Stans, Autriche) - Guide touristique (groupes anglais et français)

  2010 - 2010 - Accompagnement des groupes touristiques pendant leur circuit en Istrie et en Dalmatie (Croatie)

• Allibert Trekking - Gestionnaire terrestre "liberté" (stage)

  Chapareillan 2009 - 2009 - En charge de l’émission et de l’envoi des Road books des voyages « Liberté » aux clients partants pour des circuits sans accompagnement

Formations

• IMUS IAE SAVOIE MONT BLANC

  Chambery 2010 - 2011 Master
  
  Management et Marketing des Destinations Touristiques

Réseau

• Carine ANDRE

• Florence GARS

• Guillaume BERSON

• Jorge GARCIA