Bonneuil sur Marne
Biographie :
- Diverses missions dans le domaine du tourisme (station de ski , site touristique, hôtellerie d'affaires...)
- De 1994 à 2010 : création et gestion de l'Observatoire du Tourisme et de l'Animation des acteurs au sein du CDT38 :
-Depuis 2011 : responsable du pôle "services & animations des professionnels" au sein d'Isère Tourisme.
• Expérience : 16 ans d’études et d’analyses – marketing touristique • Encadrement : équipe de 5 personnes • Compétences : Savoir-faire méthodologique en termes d’enquêtes quanti et quali ; connaissance des marchés et des tendances caractéristiques du tourisme ; restitution & valorisation des résultats, animation de réunions et de formation, accompagnement et conseils aux professionnels, porteurs de projets, institutionnels…
Actions principales: Produire, diffuser et valoriser des études de marché et analyse marketing concernant les principaux secteurs de l’activité touristique.
Supports de communication : Les notes de conjoncture ; Les newsletters professionnels (mensuelles) ; Le siteArray ; Les rencontres de l’Observatoire et animations des acteurs… ; Les formations, « ateliers-actions »
- Intervenante spécialisée en économie du tourisme et marketing touristique : Université Joseph Fourrier (1999-2003), Ecole Hôtelière Lesdiguières de Grenoble (2003 à ce jour), Institut des Métiers et Techniques Montagne et du Tourisme (2009 à ce jour)...
Mes Publications :
http://www.revue-espaces.com/librairie/5066/observation-tourisme.html
Dernière intervention : Rencontres Nationales du Tourisme
http://ev.rencontresnationales2010.evenium.com/pro/fiche/quest.jsp;jsessionid=DB2A618E7B0A935452D48E6FD4657D7F.gl1?pg=programme&pg3=obsinternat
Centres d'intérêt professionnel :
- "L'ère serviciel" ou comment développer la satisfaction client par une expérience de vacances réussies grâce aux services +
- Le développement de séjours Hiver hors "samedi/samedi"
- Le tourisme de demain et les marchés porteurs...
Mes compétences :
Marketing stratégique
Pas de formation renseignée
