Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Audit des processus et des systèmes qualité
Marketing opérationnel
Management
Étude de marché
Commercial
Santé
Évaluation interne et externe des établisseme
Entreprises
Korian
- Directrice d'établissement
Paris2014 - maintenantEtablissement de 106 lits d'hébergement permanents et temporaires et de 6 places d accueil de jour par jour.
Medica
- Directrice d'Appui
2013 - 2014-Intérim de direction en EHPAD sur un établissement en ouverture (60 lits dont 20 lits en unité protégée).
~Élaboration des paies, des plannings, entretiens de recrutement, gestion des budgets, forte action de commercialisation, gestion RH, développement de la qualité de service...
-Accompagnement à la certification AFNOR V3 sur cinq EHPAD de la région parisienne.
-Accompagnement de trois EHPAD dans la rédaction et réalisation de leur évaluation interne.
-Pilotage de la qualité (EHPAD- PARIS-129 lits).
Medica
- Directrice Adjointe
2012 - 2013• Mise en place et rédaction de l’évaluation interne et du projet d’établissement
• Mise à jour de la nouvelle convention tripartie
• Management des équipes, gestion des contrats, gestion des paies
• Mise en place d’outils informatiques
• Gestion quotidienne avec l’équipe de direction de la vie d’un EHPAD
MEMOIRE : Face à un marché de plus en plus concurrentiel, comment développer une stratégie de différenciation grâce à l’activité commerciale dans les EHPAD afin d’obtenir un Taux d’Occupation optimum ?
MOBYLIS
- COMMERCIAL TERRAIN
2012 - 2012• Responsable du Lancement d’une nouvelle gamme de produits destinées aux EHPAD
• Création des documents de présentation du mobilier pour personnes dépendantes
• Prospection commerciale (Maison de retraite, EHPAD, USLD…)
• Etablissement des plans d’aménagement 2D et 3D, créations des devis, négociation client, suivi des commandes, relations et commandes fournisseurs
• Organisation du stand au salon PREVENTICA à LYON
SPORT ALZHEIMER
- Responsable Evenement
2009 - 2011• Management d’une équipe de 5 personnes pour l’organisation de deux événements
• Demande d’autorisations, communication et création des supports
• Recherche de sponsors, des lieux et des acteurs
• Gestion des manifestations (100 et 1500 personnes) et suivi
GDF Suez
- Assistante Marketing
COURBEVOIE2009 - 2011• Chef de produit pour une offre test de diagnostic énergétique : Création du test, communication, formation des acteurs, retour d’expérience clients/conseillers.
• Audit des offres, préconisations, mise en place des tests de faisabilité, analyse du retour d’expérience avec chiffrage des coûts.
MEMOIRE : 4éme année : Comment réadapter une offre de service qui ne répond plus à ses objectifs pour en faire un facteur de fidélisation client?
3éme Année : Comment GDF-SUEZ, sur un marché qui devient de plus en plus concurrentiel, peut-il fidéliser sa clientèle des particuliers ?
SATORIZ
- Auxiliaire Magasin
2008 - 2009Vente et conseil clients
Relations et commandes fournisseurs
Mise en place d'un projet de réaménagement
Carrefour
- Stage de vente
Massy2007 - 2007Gestion d'un chapiteau de vente saisonnière
Gestion des stocks
Responsabilité marketing et communication
Crédit Agricol
- Conseillère client
2007 - 2007Conseils clientèle.
Prise de rendez-vous
Ventes de services bancaires
Hôpital de Saint Foy Lès Lyon
- ASH
2006 - 2006• Service maternité, salle d’opération et accouchement (2mois)
• Gériatrie- soins palliatifs Alzheimer (2mois)
Formations
Groupe INSEEC (Paris)
Paris2012 - 2013Master 2
Directeur des établissements de santé - Analyse financière, Comptabilité, Contrôle de gestion, Démarche qualité en EHPAD, Démarche qualité en sanitaire, Droit des usagers, Gestion des risque, Gestion du temps d'un directeur, Gestion de conflits et de crises, Hygiène, sécurité incendie, Système d'information, T2A....
