Anaïs DECHENAUX

En résumé

Entreprises

• Xella Thermopierre - Assistante Direction Commerciale

  2015 - maintenant

• Xella Thermopierre - Assistante Commerciale Chef de Marché

  2012 - 2015 - Préparation et suivi des dossiers commerciaux / Calcul des BFA / Gestion des tarifs annuels ;
  - Assistance à la prospection / Suivi des résultats clients / Propositions de mailings / Suivi des litiges ;
  - Gestion du planning et des déplacements du Chef de Marché / Saisie des notes de frais
  * Assistante Commerciale Responsable Export DOM-POM
  - Gestion dossiers clients / Envoi d'offres commerciales / Gestion des litiges / Gestion des tarifs annuels

• XELLA THERMOPIERRE - Assistante Commerciale

  2012 - maintenant - Préparation et suivi des dossiers commerciaux
  - Calcul des BFA
  - Gestion des tarifs annuels
  - Assistance à la prospection
  - Suivi des résultats clients
  - Propositions de mailings
  - Suivi des litiges
  - Gestion du planning et des déplacements du Chef de Marché
  - Saisie des notes de frais
  - Suivi et gestion des dossiers clients Export DOM-POM
  - Aide ponctuelle auprès du service technique dans le cadre de dossiers d'agréments destinés au ministère
  

• SPIGRAPH SAS - Assistante Commerciale

  2012 - 2012 Mes missions:
  - Suivi des dossiers clients
  - Création de devis sur ERP
  - Relances des offres faites aux clients
  - Mise à jour des parcs scanners
  - Prospection sur cibles identifiées
  - Prise de rendez-vous pour les commerciaux
  - Détection de besoins par téléphone
  - Rendez-vous commerciaux en binôme sur compte travaillés

• INVENTEC PERFORMANCE CHEMICALS (Gpe DEHON) - Assistante Commerciale

  2011 - 2011

• Inventec Performance Chemicals - Assistante Commerciale

  Vincennes 2011 - 2012 * Solutions de capture documentaire.
  - Suivi de dossiers clients / Mise à jour des parcs matériels / Création de devis / Relance des offres ;
  - Prospection sur cibles identifiées / Détection de besoins / Prise de rendez-vous commerciaux
  / Sté Inventec Performance Chemicals (69) / Contrat Intérim
  * Formulation, distribution et vente de produits chimiques, gaz ou liquides à l'international.
  - Mailings, prospection téléphonique, prise de messages, mise à jour de la base de données ;
  - Réalisation de devis - Gestion des litiges en français et en anglais ;
  - Suivi du parc emballage en rotation sur les pays du Maghreb - Mise en place de tableaux de bord ;
  - Calcul des investissements prévisionnels pour 2012 à partir des budgets ,

• R2I (Rhône Ingénierie Informatique) - Assistante Commerciale

  2010 - 2011 Revendeur solution SOLID - Logiciel de traitement de données sociales chauffeurs:
  - Prospection téléphonique
  - E-mailing
  - Gestion des dossiers clients
  - Gestion des appels
  - Recouvrement

• R2i Consulting - Assistante Commerciale

  Écouen 2010 - 2011 / Sté R2I - Rhône Ingénierie Informatique (69) / CDD/CDI
  * Revendeur solution SOLID - Logiciel traitement de données sociales
  - Mailings, publipostages, prospection téléphonique, prise de messages, développement commercial

• APC MGE UPS SYSTEMS - Commerciale Sédentaire Commerce des Services

  2009 - 2010 1ère mission:
  Relance des devis micro-affaires transmis aux clients d'après les préconisations faites par les techniciens lors de leur visite annuelle de maintenance chez les clients.
  
  2ème mission:
  Gestion des contrats de maintenance clients: (sur une base de 3M€)
  
  - Négociation des contrats de maintenance en renouvellement annuel
  - Envoi des propositions de renouvellement aux clients par mail ou courrier
  - Suivi commercial des nouvelles offres de contrat de maintenance négociées avec les clients
  - Relances téléphoniques des prospects et clients qui n'ont pas donné suite aux propositions
  - Suivi de la facturation des contrats
  - Prévision à 3 mois du CA à réaliser
  - Gestion des litiges par téléphone
  - Contrôle des dossiers en retard de visites
  - Gestion des contrats de maintenance clients:

• APC MGE UPS SYSTEMS - Commerciale Sédentaire

  2009 - 2010 * Commerciale sédentaire / Sté APC MGE UPS SYSTEMS (69) / Contrat Intérim
  * Commercialisation d'onduleurs électriques et services associés
  - Relance de prospects - Gestion des contrats de maintenance clients secteur Sud et secteur Bretagne ;
  - Négociation des contrats de maintenance en renouvellement annuel - Réponses aux appels d'offres ;
  - Suivi commercial des offres de contrat de maintenance négociées - Gestion des litiges clients ;
  - Suivi de la facturation des contrats et contrôle des dossiers en retard de visites de maintenance ;
  - Prévision à 3 mois du CA à réaliser et suivi des tableaux de bord ,

• GROENEVELD IT France - Assistante du Directeur Opérationnel et Technique

  2006 - 2009 Durée : 26 mois en CDI
  Activité : Production et commercialisation d’informatique embarquée pour camion.
  Mes Tâches :
  - Gestion des dossiers clients / Saisie des commandes clients et fournisseurs
  - Demandes d'offres aux fournisseurs et négociation des tarifs
  - Vérification des notes de frais des techniciens et validation des factures fournisseurs
  - Gestion des stocks par des tableaux de bord internes
  - Facturation clients / Recouvrement de créances
  - Réservation d’hôtels / Organisation d’interventions / Gestion et suivi de plannings d’interventions
  - Relationnel avec le groupe en Hollande et la filiale en Italie
  - Création d’articles sous le logiciel entreprise
  - Gestion de l’atelier dans le cadre de remplacements ponctuels (Entrées de marchandises, expéditions)

• ST Dupont - Assistante SAV Export

  Paris 2005 - 2006 Durée : 11 mois en Contrat de Professionalisation
  Activité : Fabrication et commercialisation d'accessoires de luxe
  Mes Tâches :
  - Gestion de comptes clients à l'international.
  - Relationnel avec l'Espagne, la Belgique, l'Italie, les USA, la grande Bretagne et Sigapour.
  - Saisie de courriers techniques en espagnol et en anglais.
  - Saisie de devis sous AS 400.
  - Mise en place d'un listing d'inventaire des pièces d'occasion avec classement par type de défaut et type de produit.
  - Mise en place d'une procédure de stockage des données au sein de la société.
  - Mise à jour des documents existants et tri des documents obsolètes.
  - Création d'une base de données pour les documents "standards".

Formations

• CEGOS (Lyon)

  Lyon 2015 - 2015 Cadres : Réussir dans sa première fonction de manager
  
  Formation sur 3 jours

• Tetras

  Annecy Le Vieux 2005 - 2006 AGEI

• Lycée L'Oiselet

  Bourgoin Jallieu 2004 - 2005 BTS Force de Vente
  
  Deuxième Langue : Espagnol

• Lycée L'Oiselet

  Bourgoin Jallieu 2003 - 2005 Espagnol 2nde langue

• Lycée L'Oiselet

  Bourgoin Jallieu 2000 - 2003 STT option commerce
  
  Deuxième Langue : Espagnol
  
  STT option commerce

Réseau

• Caroline FLORENT

• Clément MONNIER

• Jean-Pierre ZOONEKYND

• Marie France PEYSSON

• Michel FOURNIER

• Nicolas SARZIER

• Philippe PHILIPPE TORRES (TORRES)

• Richard LIEB

• Stéphanie MILLOTTE

• Xavier GUINAMARD