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Anaïs DUTOUR

Lezennes

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Organisation

Entreprises

  • Leroy Merlin - Assistante produits maison connectée

    Lezennes 2015 - maintenant
  • Bricoman - Assistante chef de produit

    Lezennes 2013 - 2015 - Assurer l’alimentation et la fiabilité des bases de données
    - Collecter et traiter les informations nécessaires à l'édition des catalogues publicitaires
    - Etre l'interlocutrice privilégiée des magasins et des fournisseurs sur toutes les problématiques liées aux produits
    - Prendre en charge le suivi de la facturation fournisseurs, des RFA et contrats
  • Leroy Merlin - Assistante référentiel produit

    Lezennes 2012 - 2013 - Gestion de projet : organisation et animation des réunions Cross Canal
    - Restructuration des bases de données, tous supports de communication (balisage, internet, opérations commerciales)
  • Le labo des Marques - Assistante Chef de Projet

    2011 - 2011 - Identifier et comprendre les besoins du client
    - Participer à l’élaboration d’une stratégie de communication
    - Assurer le suivi commercial (devis, gestion budgétaire, rétroplanning, facturation...)
    - Assurer le suivi de projet (création, maquette, exécution, suivi des modifications, relecture finale avant BAT, suivi impression, logistique, livraison)
    - Assurer les contrôles qualité
  • Solead Id - Commerciale Web

    2010 - 2010 - Développement du portefeuille client (prospection, prise de rendez-vous)
    - Accompagnement (définition des besoins, recommandations emarketing)
    - Suivi (mise en place, conseil, reporting)
  • Orange - Téléconseillère (service fidélisation)

    Paris 2008 - 2010 - Apporter les réponses adaptées aux demandes clients en véhiculant l'image du groupe
    - Développer les usages clients multiservices, créer de la valeur pour le groupe
    - Entretenir avec le clients dans la durée, une relation de qualité et les fidéliser

Formations

  • Alésia Formation (Marcq En Baroeul)

    Marcq En Baroeul 2010 - 2011 Licence Marketing option Web (DEES)
  • Dynah Derycke

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2010 Négociation Relation Client

    BTS NRC
  • Lycée Marguerite De FlAndré (Gondecourt)

    Gondecourt 2004 - 2008 Bac STG

Réseau

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