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Anais GIBIER

AIME

En résumé

Issue d'une formation juridique m'ayant appris rigueur et organisation.
Travaille dans le domaine du tourisme de montagne depuis 7 ans sur LA PLAGNE.
Diplômée en tant que GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE SPÉCIALISÉE MONTAGNE ET TOURISME formée aux dernières tendances du marché touristique, à la création de produits touristique, gestion, comptabilité, management, commercial, ingénierie etc... Souhaite mettre mon savoir-faire au service d'entreprise ou d'établissement afin de développer ensemble l'activité

Mes compétences :
Vente
Synthèse rédactionnelle
Réseaux sociaux professionnels
Gestion des stocks
Relationnel
Bureautique
Développement commercial
Gestion de projet
Marketing
Réseaux sociaux
Microsoft Office
Travail en équipe
Comptabilité générale
Techniques de vente
Tribunals
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • ESF MONTALBERT - Secrétaire commerciale

    2016 - 2017 Réservation clientèle privée (et handiski), professionnelle.
    Gestion groupes et TO
    Mise en place du site web.
    Gestion des réseau sociaux (Facebook, Tripadvisor)
    Campagne d'emailing, enquête de satisfaction.
    Analyse profil clientèle et statistique
    Gestion de stock.
  • Office du tourisme de plagne Montalbert - Conseillère en sejour

    2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère.
    Analyse des besoins , renseignement et programmation de séjour
    Vente de prestations.
    Label Qualité Tourisme : respect et mise en oeuvre des procédures, tenue de tableaux clientèle, envoi mail & courriers.
    Traitements des demandes e-mails.
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire

    2015 - 2016 Chargée réservations et commercialisation produits groupes.
    Réservation particuliers.
    Réalisation enquête satisfaction
    Traitement statistiques.
    E-mails/appels téléphoniques.
    Tenue de caisse.
    Gestion des réseaux sociaux et sites d'avis (Facebook, TripAdvisor, plateforme spécialisée)
    Gestion de planning de moniteurs.
  • ESPACE PARADISIO - Hôtesse d'accueil

    2015 - 2015 Accueil clientèle
    Vente prestations
    Traitement e-mail et appels téléphoniques
    Gestion planning activités et spa
    Tenue de caisse
    Alimentation et gestion boutique
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire- hôtesse d'accueil

    2014 - 2015 Accueil de la clientèle
    Vente de prestations
    Tenue de caisse.
    Gestion planning moniteurs
    Gestion réservations groupes
    Alimentation réseaux sociaux et sites d'avis (Facebook, TripAdvisor, plateforme spécialisée)
  • Espace paradisio - Hôtesse d'accueil

    2014 - 2014 Accueil clientèle et vente de prestation touristique
    Traitement e-mail et appels téléphoniques
    Tenue de caisse
    Gestion planning activités et spa
    Alimentation et gestion boutique
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire hôtesse d'accueil

    2013 - 2014 Accueil clientèle et vente de prestation
    Gestion plannings moniteurs
    Traitement appels téléphoniques et e-mails
    Mise en place et Gestion réseaux sociaux.
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2013 Accueil clientèle
    Vente de prestation
    Tenue de caisse
    Gestion planning moniteurs
    Traitement appels téléphoniques et e-mails
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2013 Accueil clientèle
    Vente de prestation
    Tenue de caisse
    Gestion des plannings moniteurs
    Traitement appels téléphoniques et e-mails
  • Résidence la MARMOTTANE - Employée polyvalente

    2012 - 2012 Entretien des parties communes et vérification locaux
    Réception et accueil clientèle
    Check out appartements
    Gestion des arrivées
  • LACHIALLE BRATIGNE - ESSAC

    2011 - 2011 Enregistrement fournisseurs
    Facturation clients
    Tenue cahier comptable
    Relation clients/fournisseurs sur le marché international de RUNGIS
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2011 Accueil client
    Vente de prestation
    Gestion planning
    Traitement appels téléphoniques et e-mails
  • ESF PLAGNE MONTALBERT - Secrétaire

    2010 - 2015 HIVER de ESF PLAGNE MONTALBERT - PLAGNE MONTALBERT- 6 MOIS
  • Tribunal de Grande Instance de Melun - Agent administratif

    2009 - 2009 STAGE
    Au sein d'un tribunal pour enfants assistance au greffe
    Enregistrement des dossiers
    Rédaction de convocation et compte rendu
    Tenue planning rendez vous juge.

Formations

Réseau

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