Anais GIBIER

En résumé

Entreprises

• ESF MONTALBERT - Secrétaire commerciale

  2016 - 2017 Réservation clientèle privée (et handiski), professionnelle.
  Gestion groupes et TO
  Mise en place du site web.
  Gestion des réseau sociaux (Facebook, Tripadvisor)
  Campagne d'emailing, enquête de satisfaction.
  Analyse profil clientèle et statistique
  Gestion de stock.
  

• Office du tourisme de plagne Montalbert - Conseillère en sejour

  2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère.
  Analyse des besoins , renseignement et programmation de séjour
  Vente de prestations.
  Label Qualité Tourisme : respect et mise en oeuvre des procédures, tenue de tableaux clientèle, envoi mail & courriers.
  Traitements des demandes e-mails.
  

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire

  2015 - 2016 Chargée réservations et commercialisation produits groupes.
  Réservation particuliers.
  Réalisation enquête satisfaction
  Traitement statistiques.
  E-mails/appels téléphoniques.
  Tenue de caisse.
  Gestion des réseaux sociaux et sites d'avis (Facebook, TripAdvisor, plateforme spécialisée)
  Gestion de planning de moniteurs.
  

• ESPACE PARADISIO - Hôtesse d'accueil

  2015 - 2015 Accueil clientèle
  Vente prestations
  Traitement e-mail et appels téléphoniques
  Gestion planning activités et spa
  Tenue de caisse
  Alimentation et gestion boutique

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire- hôtesse d'accueil

  2014 - 2015 Accueil de la clientèle
  Vente de prestations
  Tenue de caisse.
  Gestion planning moniteurs
  Gestion réservations groupes
  Alimentation réseaux sociaux et sites d'avis (Facebook, TripAdvisor, plateforme spécialisée)
  

• Espace paradisio - Hôtesse d'accueil

  2014 - 2014 Accueil clientèle et vente de prestation touristique
  Traitement e-mail et appels téléphoniques
  Tenue de caisse
  Gestion planning activités et spa
  Alimentation et gestion boutique

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Secretaire hôtesse d'accueil

  2013 - 2014 Accueil clientèle et vente de prestation
  Gestion plannings moniteurs
  Traitement appels téléphoniques et e-mails
  Mise en place et Gestion réseaux sociaux.

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

  2012 - 2013 Accueil clientèle
  Vente de prestation
  Tenue de caisse
  Gestion planning moniteurs
  Traitement appels téléphoniques et e-mails

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

  2012 - 2013 Accueil clientèle
  Vente de prestation
  Tenue de caisse
  Gestion des plannings moniteurs
  Traitement appels téléphoniques et e-mails

• Résidence la MARMOTTANE - Employée polyvalente

  2012 - 2012 Entretien des parties communes et vérification locaux
  Réception et accueil clientèle
  Check out appartements
  Gestion des arrivées
  

• LACHIALLE BRATIGNE - ESSAC

  2011 - 2011 Enregistrement fournisseurs
  Facturation clients
  Tenue cahier comptable
  Relation clients/fournisseurs sur le marché international de RUNGIS

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Hôtesse d'accueil

  2010 - 2011 Accueil client
  Vente de prestation
  Gestion planning
  Traitement appels téléphoniques et e-mails

• ESF PLAGNE MONTALBERT - Secrétaire

  2010 - 2015 HIVER de ESF PLAGNE MONTALBERT - PLAGNE MONTALBERT- 6 MOIS

• Tribunal de Grande Instance de Melun - Agent administratif

  2009 - 2009 STAGE
  Au sein d'un tribunal pour enfants assistance au greffe
  Enregistrement des dossiers
  Rédaction de convocation et compte rendu
  Tenue planning rendez vous juge.

Formations

• IFMT

  Grenoble 2015 - 2016 GESTIONNAIRE D'UNITE COMMERCIALE

• IFMT

  Grenoble 2014 - 2016

• Paris II Pantheon Assas

  Paris 2008 - 2010 L2

• Paris II Pantheon Assas

  Paris 2008 - 2010 2ème ANNEE DE LICENCE DE DROIT
  
  Spécialisé droit privé et judiciaire

• Lycée Robert Doisneau

  Corbeil Essonne 2006 - 2008 Literature Baccalaureate

• Lycée Robert Doisneau

  Corbeil Essonnes 2005 - 2008 Bac L
  
  Option anglais renforcé avec sejour linguistique
  Option complementaire : théâtre

Réseau

• Corinne SILVE

• Laye VERONIQUE

• Marie BRASSEUR