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Marie BRASSEUR

ALBERTVILLE

En résumé

Mes compétences :
Word
Marketing
Opéra
Excel
Powerpoint
Sphynx
Service clients (accueil,suivi, fidélité)
Adaptation/organisation
Maitrise langues anglaise et espagnole
Marketing International et Interculturel
Gestion de projet
Gestion administrative

Entreprises

  • NORTLANDER SKITOURS - Assistante de gestion/ Assistante de direction

    2016 - 2019 Collaboratrice administrative polyvalente bilingue en anglais
    Gestion administrative et logistique d'un groupe d'une quinzaine d’hôtels situés en station de ski
    Gestion de planning
    Coordination avec le siège de la société au Danemark (communications/échanges intégralement en anglais)
    Gestion d'une flotte automobile de 10 véhicules
    Gestion des relations commerciales et contrats de maintenance pour l'ensemble des hôtels
    Mise en relation avec des prestataires locaux et coordination français- anglais (avec les collègues du Danemark)
    Gestion du courrier
    Gestion des contrats d'assurance et suivi des sinistres
    Equipe administrative composée de 3 personnes (siège de la société en France)

  • Cap'Vacances - Réceptionniste

    Brioude 2016 - 2016 Poste polyvalent
    Gestion de la réception
    Accueil des clients au quotidien (remise des clés ...)
    Gestion des activités (randonnées, centre bien-être ...)
    Point d'informations générales et spécifiques
    Tenue de caisse

  • VTF L'Esprit Vacances - Animatrice en club enfants

    Aix en Provence cedex 02 2016 - 2016 Responsable des clubs enfants entre 3 et 5 ans ou entre 6 et 11 ans, au village de vacances VTF "Le Dou de La Ramaz"
    Animateurs par équipe de deux la plupart du temps
    Lieu: station de La Plagne- Montalbert (Savoie)

  • ESF PLAGNE AIME 2000 (Savoie) - Hôtesse de vente / Secrétaire

    2016 - 2016 - Accueil des clients (français et étrangers)
    - Vente des produits proposés par l'Ecole de ski en directe ou par téléphone
    - Conseil et écoute des besoins de chaque personne
    - Gestion de dossiers prioritaires et de demandes spécifiques de tous clients
    - Standard téléphonique
    - Gestion de caisses
    - Administratif

  • PISCINE MAGIC POOL - GROUPE RECREA (Savoie) - Hôtesse de vente

    2015 - 2015 Accueil des clients français et étrangers
    Vente des produits commercialisés par l'établissement
    Conseil et suivi des clients durant leur séjour
    Gestion du planning des activités
    Gestion d'une caisse
    Lieu: La Plagne Bellecote (Savoie)

  • ESF MONTALBERT-LA PLAGNE - Hôtesse de vente

    2014 - 2015 Hôtesse de vente
    Descriptif du poste:
    - Accueil des clients français et étrangers
    - Ventes de l'ensemble des prestations de l'école de ski
    - Suivi des clients pendant leur séjour (jusqu'à leur départ)
    - Gestion des demandes particulières et des demandes de groupes
    - Administratif
    - Gestion de planning
    - Travail en coordination avec l'équipe des 50 moniteurs et de la direction

  • ATOL - Vendeuse/hôtesse d'accueil/gestion de l'administratif

    Antony 2014 - 2014 Entreprise familiale à Aix-les-Bains (Savoie, France)
    - Accueil et gestion des demandes clients de toutes nationalités
    - Gestion des stocks (rentrée et sortie de produits)
    - En charge de l'administratif et intermédiaire avec les organismes de paiements (mutuelles, sécurité sociale)
    - En charge d'une partie de la comptabilité de l'entreprise
    - Vente de produits en détails (produits solaires et de contactologie)

  • Agence French Flair (agence réceptive et évenementielle) - Assistante commerciale et logistique

    2013 - 2013 Organisation et Gestion des inscriptions à un événement sportif local (Le Marathon du Beaujolais)
    Organisation de séjours touristiques à Lyon
    Création et mise au point de devis et de présentations commerciales (destinées aux clients (loisirs ou entreprises))

  • APG Network - Equipe responsable du lancement d'un programme de formation (APG Academy)

    2012 - 2013 Projet de groupe pour le lancement d' APG Academy en Octobre 2013;
    Missions:
    - Marketing ( Étude de faisabilité; Validation du projet)
    - Financière ( Élaboration du Business Plan)

  • SUBWAY AIX-LES-BAINS - SERVEUSE ET RESPONSABLE DE RESTAURANT

    2012 - 2012 Durée: 1 mois
    Gestion du restaurant pendant 6h, 6 jours sur 7., en plus des services du midi.
    Missions effectuées: préparation à la vente, réassort, maintien du restaurant, accueil clients...

  • NOVOTEL KOTA KINABALU - Assistante marketing et commerciale

    2012 - 2012 Création de devis, contrats et factures à signer par les clients
    Tâches liées au e-commerce: Vérification et Mise à jour quotidienne du site internet et ceux sur lesquels l'hôtel est présent
    Suivi clientèle: Réponse aux commentaires d'anciens clients pour assurer leur entière satisfaction
    Actualisation de l'activité de l'hôtel sur les réseaux sociaux dont Facebook

  • ATOL Les Opticiens (à Aix-les-Bains, Savoie,France) - Hotesse d'accueil / Responsable de produit

    2011 - 2011 Accueil et suivi de clients
    Assistante à la Gestion des ventes et des stocks de lunettes solaires

  • Essilor - Assistante marketing en Espagne (Madrid)

    Charenton-le-Pont 2010 - 2010 Missions variées:
    - Marketing ( Responsable d'un programme de fidélité, Adaptation en Espagne d'une campagne Internationale-supports publicitaires à mettre en place-)
    - E-commerce ( Maintien et amélioration de l'image de marque sur le web, via les réseaux sociaux et le site officiel de l'entreprise)
    - Intermédiaire avec les bureaux d' Essilor France

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