2016 - maintenant- Organisation des lancements des nouveaux programmes immobiliers : définition de la stratégie de communication, choix des visuels, rédaction du contenu des supports de commercialisation (brochures, flyers, articles, panneaux etc)
- Définition de la stratégie Digitale et la stratégie Presse, développement de la marque et de son identité
- Gestion des réseaux sociaux : développement et animation régulière des pages Facebook, Linkedin, du compte twitter, de la chaine Youtube
- Refonte et alimentation du site internet
- Participation active à l’organisation d’évènementiels (salons, conférences, premières pierres, journées portes ouvertes...)
Ma-residence.fr
- Chef de pôle marketing immeuble
2014 - 2016- Définition et mise en place des plans d'actions de lancement du service et d'animation des utilisateurs cibles de chacun des projets liés au produit immeuble
- Segmentation des cibles : comprendre leurs besoins et leurs habitudes, analyse du service et de la concurrence répondant à ces besoins, actions de mesure de leur satisfaction (sondage, entretiens etc.) analyse de la base d'utilisateurs, identification des meilleurs utilisateurs, suivi des indicateurs d'usage
- Optimisation des différents leviers de recrutement afin d'augmenter le nombre d'inscriptions des cibles sur les immeubles prioritaires : campagne d'emailing, affichage et mailing, événementiel, digital, recommandations sur le parcours d'inscription
- Coordination des actions d'animation pour augmentation du volume et de la fréquence des usages : campagnes de CRM adaptées aux étapes de la vie du client, recommandations produit, appels téléphoniques ciblés
- Gestion de la relation client avec les partenaires clients immobilier : coordonner les actions de recrutement, stimuler les usages et les publications par les partenaires clients promoteurs immobiliers, bailleurs sociaux et syndics de copropriété
- Suivi des actions et leurs performances avec les outils de reporting
- Contribution à la définition de l'offre pour ces différents clients
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- Assistante Chef de Produit Web et Client
2012 - 2014Gestion de la relation client avec les acteurs de l'immobilier : bailleurs, promoteurs, syndics
Suivi des comptes clients
Création et lancement des espaces privés dédiés pour le compte de chacun des clients
Création et rédaction des newsletters pour stimulation des inscrits
