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Anais LOBRY

Bretagne

En résumé

Depuis le 04/09/2016 en poste au Crédit Agricole Ille et Vilaine sur le poste de Conseillère Banque Assurance. Je souhaite développer mon réseau professionnel et ainsi pouvoir échanger sur les expériences professionnelles de chacun.

Mes compétences :
Relationnel
Accueil des clients
Accompagnement
Accueil
Autonomie professionnelle
Esprit d'équipe
Conseil commercial
Management commercial
Conseil
Banque

Entreprises

  • Crédit Agricole en Bretagne - Conseillère d'accueil

    Bretagne 2015 - maintenant Accueil et accompagnement des clients de l'agence dans la réalisation de leurs opérations bancaires.
    - Gérer et développer le portefeuille de clients. Traiter les réclamations et assurer le SAV.
    - Contribuer par une attitude proactive à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
    - Ecouter, conseiller et proposer les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients, soit en accroche accueil, par téléphone ou par mail.

  • Société Aubert - Vendeuse

    2009 - 2015 Missions :
    * Manager 6 collaborateurs (répartitions du travail, relayer les informations du siège, fixer des objectifs, s'assurer de la qualité de la communication interne ...) ;
    * Animation commerciale (accueil, tenue du magasin, veille concurrentielle, mise en place d'atelier pour prospecter de nouveaux clients...) ;
    * Gestion administrative (commandes, livraisons, les remises en banque, suivi des résultats du magasin...) ;
    * Conseiller, fidéliser les clients et vendre ces produits, savoir gérer les conflits et s'adapter à toutes les situations

  • groupe Ouest France - Attachée commerciale

    2009 - 2009 Missions :
    * Prospection (méthode porte à porte) secteur Grand Ouest ;
    * Vente d'abonnements à une clientèle de particulier ;
    * Être persuasive, tenace, à l'écoute et avoir le sens de la négociation et surtout une bonne résistance à l'échec et à la pression

  • BABY'S TROC - Vendeuse

    2007 - 2009 Missions :
    * Mise en place de diverses actions et de projet pour la préparation de mon BTS MUC (création d'un espace de jeux pour les enfants, recrutement de stagiaire, réalisation d'une enquête de satisfaction...) ;
    * Accueil et conseil auprès des clients ;
    * Savoir analyser les besoins des clients et les satisfaire ;
    * Gestion administrative

  • NOZ - Vendeuse

    Saint-Berthevin 2006 - 2007 NOZ (5 mois) VEROMODA (1 mois) CASA (2 mois)

Formations

  • AFTEC

    Rennes 2015 - maintenant conseiller banque assurances

    en alternance au Crédit Agricole de Tinténiac

  • AFTEC

    Rennes 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

    Diplômée du BTS MUC en alternance à Baby's troc

  • Jean Guehenno (Fougeres)

    Fougeres 2005 - 2006 BAC série STT

Réseau

Annuaire des membres :