Mes compétences :
Commerce international
Logistique
Transport
E-commerce
Track and trace
Rapports KPI's
Entreprises
Bolloré
- Chef de projets solutions clients / Key User Régional
Puteaux2015 - maintenant* Chef de projets solutions clients - Projets Industriels :
Amélioration de la production et de la satisfaction client via les systèmes d'information.
Présentations du système de Track & Trace chez les clients.
Mise en place de rapports de suivi des trafics clients, mise en place de rapports automatisés de KPI's.
Réponses aux appels d'offres en termes de systèmes d'information Track and Trace, et projets EDI.
Définir les besoins du client en termes d'EDI, vérifier les spécifications fonctionnelles, tester l'EDI après développement et accompagnement après mise en production.
Systèmes d'information de la Supply Chain utilisés :
- Mercure Web (TMS)
- Link (Track & Trace)
- Track Admin (Paramétrage T&T et qualité de données)
- Argocenter / Cognos (Business Intelligence - IBM)
* Key User Régional :
Responsable TMS de la fonction support et formations de 3 agences parisiennes Bolloré Projets Industriels.
Participation au "Projet Prima" en tant que formatrice occasionnelle sur TMS.
SDV LI
- Responsable dossiers export aérien produits périssables
Puteaux2012 - 2015- Gestion des dossiers aériens à l’export de produits périssables
- Intermédiaire entre clients et compagnies aériennes
- Gestion des litiges, suivi et relations clients
- Etablissement de documents de transport et certificats sanitaires
- Formation des stagiaires au travail d’agent de transit
- Pratique du logiciel informatique Mercure Web
MonoUso
- Stage entreprise e-commerce
2012 - 2012- Responsable relation clients portugais et français
- Création d'annonces publicitaires, forum de discussion, et blog dédié à l'entreprise (Portugais, Espagnol et Français)
- Exploitation de bases de données Excel et prospection de nouveaux clients
- Développement de la fréquentation des sites internet de l’entreprise
Paris2012 - 2014BAC + 5 : Manager Transport Logistique et Commerce International
Bac + 5 : Manager Transport, Logistique et Commerce International
- Mises en place de stratégies Transport ; Douane ; Logistique ; Commerce International ; Systèmes d’information
- Recherche de solutions clients
- Management et travail d’équipe
- Restitutions orales mensuelles (Français et Anglais) devant professionnels pour des professionnels
