Mes compétences :
Service client
Assertivité
Ecoute
Aisance relationelle
Gestion clients
Entreprises
impact finances
- Courtier en rachat de crédits
2017 - maintenantGestion et relance d’un portefeuille client
Conseils financiers
Calcule de ratio financier
Mise en place d’un dossier bancaire
Applications de normes bancaires
Impact finances
- Salarié
2017 - maintenant
mondial asistance
- Conseiliere en assurance
2016 - 2016Proposer les différents types de contrats
Informer les clients sur leurs droits
Traites les réclamations clients
teleperformance
- Service client
2015 - 2016Traiter les réclamations
Réceptionner les appels entrants
Satisfaire le client
Orange
- Conseillère clientèle
Paris2010 - 2015Réceptionner les appels entrants
Proposer différents types de contrats clients
Informer sur leurs droits
Gérer les plannings
Traiter les réclamations clients
Appliquer les techniques de compétences relationnelles
Satisfaire le client
(Orange, Mondial assistance, Téléperformance, O2)
