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Anaïs SCABELLO

LYON

En résumé

Mon entourage personnel et professionnel me définissent comme une personne sérieuse, professionnelle et persévérante. C'est donc avec un esprit déterminé que je pense à ma carrière.
Je souhaite aujourd'hui développer davantage mon réseau professionnel.

Mes compétences :
Gestion de portefeuille client
Droit immobilier
Rachat de crédit
Financement de crédits
Connaissances produits financiers
Négociation
Techniques commerciales
Opérations financières
Recouvrement de créances

Entreprises

  • Banque Populaire Loire et Lyonnais - Responsable Clientèle Particuliers en Assurance

    2016 - maintenant Gestion des appels entrants et sortants (conseils clients sur leurs besoins en assurance, modifications de contrats, rebonds commerciaux, traitement des mails, régularisation de certains impayés..)
    Ventes de produits d’assurances et de prévoyance
    Objectifs : la commercialisation de produits d’assurance suite à la création récente de ce nouveau pôle assurance
    Atteinte des objectifs hebdomadaires

  • Groupe Banque Populaire - Responsable clientèle particuliers en agence

    Paris 2015 - maintenant Rdv physiques et téléphoniques (conseils financiers, opérations courantes sur comptes, rebonds commerciaux, traitement des mails, ouverture de comptes courants..)
    Reprise des dossiers de prêts immobiliers en cours
    Ventes de crédits et de produits d’assurances
    Objectifs : booster les ventes de l’agence et montée en compétences

  • Groupe Banque Populaire - Responsable clientèle particuliers à distance

    Paris 2015 - 2015 Gestion des appels entrants et sortants (conseils financiers, opérations courantes sur comptes, rebonds commerciaux, traitement des mails, ouverture de comptes courants..)
    Prise en main et montage d’un dossier de prêt immobilier
    Ventes de crédits et de produits d’assurances
    Objectifs : booster la vente de produits d’assurance pour rattraper les chiffres de l’équipe
    Atteinte des objectifs et mission réussie

  • BANQUE POPULAIRE LOIRE ET LYONNAIS - Responsable clientèle banque directe

    2015 - 2015 Gestion des appels entrants et sortants (conseils financiers, opérations courantes sur comptes, rebonds commerciaux, traitement des mails..)
    Campagnes d’appels sortants pour réaliser des ventes
    Prospection pour les particuliers
    Ventes de crédits et de produits d’assurances
    Objectifs fixés à 20 ventes par semaine, 25 à 30 ventes réalisées en moyenne par semaine
    Atteinte des objectifs annuels à 150 %, victoire de tous les challenges individuels et collectifs
    Formation et accompagnement des nouveaux entrants

  • Groupe Banque Populaire - Chargée de clientèle particuliers

    Paris 2014 - 2014 Prise en charge des clients à distance
    Opérations financières courantes
    Conseils financiers
    Atteinte des objectifs annuels à 200%
    Victoire de tous les challenges individuels et collectifs
    Formation des nouveaux arrivants

  • BNP Paribas Personal Finance - Attachée commerciale en recouvrement amiable

    Levallois Perret 2011 - 2013  Gestion d’un portefeuille de 800 clients pour un encours géré de deux millions d’euros
     Relances téléphoniques auprès des clients débiteurs, négociation afin de trouver une solution amiable et durable dans la régularisation de leurs dossiers de crédits.
     Objectif mensuel : nombres de dossiers à relancer et/ou de clients à retrouver

  • Lyon régie - Négociatrice en transaction

    Levallois Perret 2010 - 2011 12 prises de mandats de vente et 6 mandats de recherche, négociation
     7 ventes réalisées, signature de compromis de vente
     Prospection terrain, porte à porte
     Développement du service Transaction : création de documents publicitaires, stratégie commerciale et marketing

  • BNP Paribas Personal Finance - Attachée commerciale en recouvrement amiable

    Levallois Perret 2010 - 2010  Gestion d’un portefeuille de clients, mise en place de solutions de paiement, suivi des dossiers clients
     Relances téléphoniques auprès des clients débiteurs, négociation
     Objectif mensuel : chiffre d’affaires individuel à réaliser (Réussite de l’objectif chaque mois)

  • 6ème Sens Immobilier - Négociatrice en Transaction immobilière (stage 2 mois)

    Lyon 2010 - 2010  4 rentrées de mandats
     Signatures de 2 compromis de vente

  • BNP Paribas Personal Finance - Agent administratif de validation des crédits

    Levallois Perret 2009 - 2009  Traitement des demandes de dossiers de crédits
     Vérification de la solvabilité des clients
     Autorisation ou refus d’ouverture de cartes de crédit

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