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Anaïs THELLIER

Clichy

En résumé

Après une solide expérience chez Monoprix dans le département du Management de la Relation clients en tant que Chef de projets, j’ai intégré en 2013 le service Marketing Opérationnel de La Banque Postale Financement.
Responsable du pôle Marketing Relationnel et Fidélisation, j’ai en charge la définition et la mise en place du plan d’animation des clients LBPF.


Mes compétences :
Brief créatif
Suivi de production
Chef de projet
Suivi budgétaire
Marketing opérationnel

Entreprises

  • MONOPRIX

    Clichy maintenant

  • La Banque Postale Financement - Chef de projets Marketing Relationnel

    Paris 2013 - maintenant Elaboration, mise en place et suivi des actions de fidélisation multicanal (mailings, e-mailings, appels sortants …)
    - Pilotage et planification de l’activité : management des ressources interne et des prestataires de service
    - Mise en œuvre des campagnes ciblées et personnalisées multicanal
    - Suivi des résultats des opérations en collaboration avec le service Etudes
    - Suivi budgétaire

  • MONOPRIX SA - Chef de Projets marketing relationnel

    Clichy 2006 - 2013 - Participation à la réflexion stratégique et définition du plan d’animation marketing des clients fidèles et prospects
    - Mise en place opérationnelle 360° du plan d’animation porteurs : Conception, réalisation de la charte graphique du programme, réalisation des supports marketing affinitaires multicanaux : Mailings, e-mailings, sms, PLV…
    - Gestion et suivi du budget
    - Coordination avec les interlocuteurs internes et externes
    - Suivi et analyse des performances du programme : analyse mensuelle du recrutement et de l'activité des clients encartés + analyse des résultats des campagnes et recommandations d’optimisation

    Octobre 2006 à octobre 2007 : Chargée de projet communication

    - Communication au sein des Monoprix de France, coordonner les échanges opérationnels entre les différents services, interface entre les directeurs et les prestataires = création d’insertions presses, leaflets, jeux-concours, objets publicitaires, PLV magasin, grands événements…
    - Gestion des Partenariats (Marathon de Paris, la fête des voisins…)
    - Gestion intégrale des campagnes multicanales

  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Marketing

    Meudon 2006 - 2006 Stage en tant que Chef de Produit Marketing-Fidélisation
    - Mise en place opérationnelle et suivi des campagnes de fidélisation sur la Base Mini Forfait : 1 000K clients
    - Mise en place d’une campagne de rétention client : 25K clients
    - Analyse des flux migratoires intra et inter Mini Forfait
    - Suivi des opérations de reconquêtes

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Réseau

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