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Andrea KUPPER

LUXEMBOURG

En résumé

Andrea küpper & partners
Présentation hôtelière pour des hôtels raffinés et des destinations d'exception

Groupe dynamique et professionnel, notre équipe est composée d'experts en ventes, hautement expérimentés dans l'industrie hôtelière et touristique.
Nous représentons des hôtels et des destinations avec créativité et passion et mettons à disposition notre savoir faire en matière de techniques de vente, de marketing et de relations publiques. L’externalisation commerciale vous permet d'optimiser votre présence sur le terrain et d’augmenter vos ventes.
Quels que soient vos besoins, nous vous permettons de gagner en temps, en coût et en efficacité. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en gardant la maîtrise des objectifs et de l'information. Vous disposez ainsi d’une solution opérationnelle pour augmenter significativement votre force de vente sans recruter de commerciaux.

Mes compétences :
Négociations commerciales
N�gociations commerciales

Entreprises

  • Andrea küpper & partners - Directrice

    2009 - maintenant AK a rejoint le groupe en 2009 à la création de son entreprise d’externalisation de la fonction commerciale pour l'industrie internationale hôtelière, du tourisme, et des voyages.

    Après avoir travaillé pendant 20 ans avec de grandes chaînes d'hôtels comme les Hôtels ACCOR®, HOLIDAY INN® et CROWNE PLAZA®, dans plusieurs pays européens, elle peut aujourd'hui se prévaloir d'une expérience et des compétences avérées dans les domaines de la vente et du Management d'équipes.

    Points forts :
    • Solide expérience commerciale et résultats concluants incontestés en matière de vente.
    • Compétences avérées dans le domaine des stratégies de ventes.
    •Excellentes connaissances du Marché « Leisure » européen, du secteur
    « MICE » Allemand, français et luxembourgeois, avec un portefeuille de relations personnelles important.
    • Trilingue: allemand, français, anglais
    • Motivation extrême et attention particulière portée aux clients.

  • Crowne Plaza Brussels - Directrice Commerciale Leisure

    2000 - 2009 Gestion du Personnel :
    • Mise en place du service commercial et du processus de Recrutement d’un Directeur Commercial
    • Recrutement de jeunes commerciaux et Création d’une véritable équipe
    • Formation des collaborateurs sur le terrain et au travers d’outils ludiques
    • Mise en Place de tableaux de bords et d’outils de suivi et de contrôle
    Développement Commercial :
    • Changement de stratégie par l’évolution d’un segment « Business » vers un segment « Leisure »
    • Gestion de clients professionnels (Tour opérateurs, Grossistes, Sites Internet, Autocaristes, etc…)
    • Prospection, Négociation des contrats, Suivi des prestations, Représentation sur des salons internationaux
    • Couverture du segment particulier pour l’Europe

  • Queens Moat Houses France - ASSISTANTE GENERAL MANAGER

    1993 - 2000 • Réorganisation des équipes commerciales, Recrutement, Encadrement, Formation et Animation d’équipes de 3 à 10 collaborateurs
    • Amélioration du service client, Réactualisation des procédures, Mise en place de plan de
    formations sur l’accueil, la vente de prestations complémentaires et une meilleure efficacité
    • Elaboration et Application d’un plan marketing et Repositionnement des hôtels de 3 à 4 étoiles

  • Holiday Inn Place de la République, Paris - RESPONSABLE FRONT OFFICE

    1990 - 1993 • En charge du Département Accueil et Réservations
    • Encadrement et Animation d’une équipe de 35 collaborateurs

  • Holiday Inn Place de la République, Paris - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1987 - 1990 • Restructuration du service commercial et Rééquilibrage des cibles « Business » et « Leisure »
    • Négociation des contrats avec les agences de voyage et Tour Opérateur
    • Tenue et Animation des stands sur les foires et salons internationaux

  • Ibis Bagnolet, Paris - MANAGER ADJOINT DU FRONT OFFICE

    1986 - 1987 • Recrutement et Animation de 10 collaborateurs
    • Tenue des plannings de réservation et Encaissements, Accueil et Information des clients.

Formations

  • Hotelfachschule Villingen Schwenningen (Villingen Schwenningen)

    Villingen Schwenningen 1977 - 1980

  • Hotelfachschule Villingen Schwenningen (Villingen Schwenningen)

    Villingen Schwenningen 1977 - 1980

Réseau

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