Gergonne Industrie
- Assistante Commerciale ADV
2006 - 2018
Administration des Ventes: gestion d'un portefeuille de commandes clients France et Export
création des comptes prospects et clients,
revue de contrat et saisie des commandes, suivi des délais avec les divers services, confirmation des prix et délais aux clients,
export (Chine, Egypte, Turquie, Russie, Iran, Emirats Arabes, Mexique, Brésil, Israel): édition des factures proforma, gestion des Crédits Documentaires et Remises Documentaires, préparation des documents nécessaires au dédouanement et gestion des formalités liées au grand Export ( avec transitaires, Chambres de Commerce, Consulats et Ambassades), organisation et gestion des expéditions export avec transporteurs et transitaires,
suivi des règlements et encours clients avec le service comptabilité,
gestion de la facturation hebdomadaire,
suivi des réclamations qualité clients: établissement d'avoirs, gestion des commandes de remplacement et organisation des retours de marchandises non conformes,
gestion des litiges transports : déclarations des litiges aux transporteurs et à l'assureur des marchandises endommagées, avoirs, organisation retours.
Commercial :
suivi des projets avec les commerciaux: envoi des offres de prix, échantillons et fiches techniques,
création de tarifs et offres de prix pour les gammes standards
gestion CRM (Customer Relationship Management): consignation de tous les échanges commerciaux et internes dans le CRM (e-mails, offres de prix, plans, etc...) relatifs aux projets en développement.
