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Andrea SINGER

Vertou

En résumé

Ayant une expérience professionnelle en Allemagne et en France, je me suis lancée dans des études européennes en 2006 (European Management Programme - Nantes, Bilbao, Bradford). Depuis, je m'intéresse encore plus aux échanges interculturelles.

Mon projet pour 2013 :
+ Creer de nouveaux contacts avec des personnes et organismes issus d'un contexte anglophone/francophone/germanophone.

Mes compétences :
Commercialisation de procédures et produits techn.
Gestion SAV
Suivi de clientèle
Conseil client
Suivi de commande de A à Z
Gestion du stock
Gestion de litiges transport
Gestion des litiges
Coordination de projet
Coopération internationale
Prospection commerciale
Standard téléphonique
Informatique : MO, Lotus
Outils de vente
Études de marché
Outils d'aide à la vente
Informatique : SAP

Entreprises

  • Maisons du Monde - Chargée de clientèle trilingue junior

    Vertou 2012 - maintenant + Prise d'appels
    + Gestion administrative des litiges clients
    + Rédaction des courriers, saisie des échanges et remises
    + Prise d'appels et relations avec les transporteurs

  • KS Services - Hôtesse d'accueil bilingue (français, anglais)

    ORSAY 2012 - maintenant + Chargée d'accueil téléphonique bilingue (français, anglais) pour un grand groupe industriel

  • PHŒNIX Solaire - Assistante Administrative et Commerciale Bilingue

    2009 - 2011 Assistante administrative et commerciale bilingue pour 3 sociétés du groupe :
    + Gestion des commandes, devis et facturation
    + Standard téléphonique et conseils
    + Gestion du stock de Nantes et des litiges transport au niveau national

  • Gastronome (Groupe Terrena) - Assistante Chef de Produit

    2007 - 2008 Marketing Opérationnel :
    + Réalisation d'outils de vente dans l'esprit de la nouvelle stratégie d'entreprise
    + Gestion de projets : promotion et partenariat
    + Études de marché : préparation, réalisation et analyse - amélioration des produits et du packaging

  • Messer France SAS - Responsable Promotionnel Régional

    Puteaux 2004 - 2006 Fonctions principales:
    + Mise en place des plans d’actions régionaux avec les services centraux,
    + Formation et accompagnement de l’équipe commerciale (vendeurs et assistantes),
    + Développement des outils de promotion (plaquettes, argumentaires),
    + Etudes de marché, analyse et présentation des résultats

  • Messer Griesheim GmbH, Francfort/Main - Chargé des ventes

    2000 - 2004 Fonctions principales:
    + Commercialisation des procédures et produits techniques (refroidissement des camions)
    + Prospection et suivi de clientèle
    + Règlement des commandes en coopération avec les différents services

  • Messer Griesheim GmbH, Krefeld (Allemagne) - Cadre de nouvelle génération technique (post-graduate programme)

    1998 - 2000 Formation au programme de stagiaire („Trainee-Programme“, postgraduate programme) de cadre de nouvelle génération technique, dans les domaines da la pyrochimie-combustion, de la cryogénie et de la vente.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Nantes 2006 - 2007 EUROPEAN MAGAGEMENT PROGRAMME - Spécialisation en Marketing

  • Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg FAU (Erlangen)

    Erlangen 1991 - 1998 Chemie-Ingenieur-Wesen

    Member of IAESTE Erlangen, PR manager 1995-1996

Réseau

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