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Andrieu SOPHIE

BORDEAUX

En résumé

Actuellement en formation d'un DUT Techniques de commercialisations à Bordeaux et en alternance dans l'entreprise : JeLoueMonCampingCar.com, je recherche actuellement un contrat d'apprentissage pour intégrer la licence e-commerce & e-markting de l'IUT de Bordeaux - Site de Bordeaux Bastide dans le secteur du Web E-commerce.

Mes compétences :
Microsoft Word
GED
Réseaux sociaux
Microsoft PowerPoint
Gmail
Trello
Django
Relance client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • JeLoueMonCampingCar.com - Chargée d'opérations service client / assurance & sinistre / commercial

    2014 - maintenant Chargée de clientèle au service client & Responsable du service commercial :

    - Gérer les locations de camping-car : recherche de camping-car, mise en relation locataires et propriétaires, gestion des assurances, déclaration de sinistre auprès de notre assurance, suivi des sinistres, gestion des litiges...
    - Donner conseils et renseignements par téléphone et par mails
    - Satisfaction clientèle-prospect (Prospection commerciale)
    - Matching locataires et propriétaires (recherche et veille commerciale et informationnelle)
    - Faire force de propositions, d'améliorations et d'entente avec/entre nos utilisateurs
    - Création d'outils d'aide à la gestion administrative / commerciale
    - Création d'outils pour l'amélioration de la communication interne (membres de l'équipe et nouveaux arrivants)
    - Maîtrise des logiciels : Gmail, Django, Trello, Zopim, Aircall, Sendgrid...

  • Agence générale d'assurance AXA - Employée temporaire

    2013 - 2014 Emploi temporaire durant les vacances scolaires 2013/2014.
    Aide aux collaboratrices de l'agence et mise en place de la Gestion Électronique des Données (GED) des dossiers clients de l'agence.

  • Journal Sud Ouest - Stage d'observation - Secteur photo

    2013 - 2013 Accompagnement d'un des photographes du journal durant 3 jours pour mon stage d'observation de 1ère.

  • Maire de Saint Aubin de Médoc - Emploi d'été

    2012 - 2012 Aide aux tâches administratives dans le cadres des jobs d'été organisés par la commune.

Formations

  • IUT Techniques De Commercialisation Université Montesquieu Bordeaux 4

    Bordeaux 2014 - maintenant DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATIONS

    En alternance dans la célèbre start-up de location de camping-car de particulier à particulier : JeLoueMonCampingCar.com --> Chargée d'opérations au service client et responsable du service commercial.

  • Lycée Sud Medoc La Boetie

    Le Taillan Medoc 2011 - 2014 Baccalauréat économique et sociale

    TERMINALE GENERALE Série ES (Economique et Sociale)
    Lycée Sud Médoc La Boétie - Le Taillan Médoc (33320)
    Spécialité : Science Politique - Option : Arts plastiques

    Membre élue de la Maison Des Lycéens (MDL)
    Organisation d'événements
    Création association humanitaire

  • Collège Léonard De Vinci - Saint Aubin De Médoc

    Saint Aubin De Médoc 2008 - 2011 BREVET DES COLLEGES : Mention Assez Bien

Réseau

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