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Andry RALISATA

ANTANANARIVO

En résumé

Mon parcours professionnel qui m'a permis d'acquérir une maturité dans la gestion des équipes et de stratégie de vente, me permet aujourd'hui d’assurer pleinement un métier dans le monde de la communication et de vente.

Mes compétences :
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Franprofits(France) - Chargé de dossier&communication

    maintenant

  • SMART RELATION - Gérant

    2013 - maintenant

  • FRANPROFITS - Responsable du développement de réseau de Franchise

    2011 - maintenant : Responsable du développement de réseau de Franchise - Sis à
    Développement des réseaux :
    * Restauration rapide : Fournil des Provinces et fournil de, Pegast , Comptoir DEL ;
    * Agro-alimentaire : Chocolat Roland REAUTE, Alto Café ;
    * Divers : La part de Rêve (crèche interentreprises ), et Ekolux (carrelage , revêtement de
    sols et de murs).

    Traitement des dossiers des candidats(en France) :
    * Appels téléphoniques, pour faire passer l'entretien (appel de qualification) ;
    * Sélectionner les candidats selon critères de qualification ;
    * Informer les candidats de l'évolution du dossier et de la franchise ;
    * Etablissement du bilan mensuel d'activité pour les franchiseurs ;
    * Manipulation du logiciel Francontact : CRM, suivi des candidats, envoi des mails,
    relances.

  • Orange Madagascar - Animateur commercial

    Paris 2010 - 2010 * Animation commerciale pour l'ouverture de magasin en France (campagne de phoning):
    * Community manager - Animateur tchat ;
    * Animation commerciale pour dynamiser les ventes d'un produit en France.

  • GCS - Responsable ventes et animations

    2008 - 2010 société prestataire de l'opérateur mobile : ORANGE Madagascar : vente des produits (téléphones,
    modem internet, puces, recharges...)

    Mission de management :
    * recrutement, sélection et formation des animateurs, des vendeurs et des superviseurs ;
    * gestion d'une équipe de 40 vendeurs et 2 superviseurs par province ;
    * Mise en place des points de ventes ;
    * vérification des présences par une fiche signée par le superviseur local ;
    * suivi des ventes à distance par téléphone et par e-mail journalier ;
    * classement des fiches de ventes ;
    * Calcul salaire et commissions de chaque vendeurs ;
    * Réunion hebdomadaire par téléphone.
    * fixation objectifs ;
    * Descente mensuelle dans chaque province pour suivi

    Mission d'animation :
    * Définition d'un stratégie d'animation des ventes sur le territoire malgache

    * Conception des animations ;
    * Formation sur l'accueil, comportement de vente, sur les animations de vente ;
    * Mise en place des points d'animation

  • EDM - Responsable commercial

    2006 - 2008 * Responsable d'une équipe de 10 commerciaux
    * gestion de l'équipe ;
    * Organisation des rendez vous des commerciaux ;
    * Suivi des ventes de chaque commercial (dossiers clients, commandes et livraisons) ;
    * Assurer les recouvrements des clients de chaque délégué (dans le cas d'un client qui
    achète à crédit)
    * Gestion du portefeuille de l'équipe commercial ;
    * Conclusion des ventes du commercial en cas de difficultés avec le client ;
    * Réalisation des objectifs sur chiffre d'affaires de l'équipe hebdomadaire ;
    * Organisation des réunions pour récapituler la semaine précédente et mise en place du
    plan de travail pour la semaine qui va suivre
    * Organisation des réunions à chaque fin du mois avec les commerciaux et la Direction
    commerciale
    * Rapport d'activité de l'équipe

  • EMM - Commercial

    2005 - 2006 Editions Modernes Madagascar, groupe SAGA Diffusion : vente d'outils pédagogiques de tout à âge,
    encyclopédies et dictionnaires :
    * Prise de rendez-vous téléphonique ;
    * prospection clientèle au niveau des grandes écoles, entreprises, des connaissances
    personnelles et porte à porte sur rendez vous: présentation du produit sur maquettes,
    négociation, conclusion de ventes.
    * Suivi des commandes de chaque client (cash ou à crédit) ;
    * gestion portefeuille client
    * Suivi des livraisons clientèle ;
    * objectif sur chiffre d'affaires hebdomadaire et mensuel ;
    * réunion hebdomadaire avec l'équipe et mensuelle avec le chef de vente et le directeur
    commercial.
    * rapport d'activités.

Formations

  • UNIVERSITE DE MAJUNGA (Mahajanga)

    Mahajanga 2003 - 2005

  • UNIVERSITE DE MAJUNGA (Mahajanga)

    Mahajanga 2003 - 2005

Réseau

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