Anett BÄHR

En résumé

Entreprises

• Hôtel Ibis Styles Le Theatro, Albi - Femme de chambre/Service de petit-déjeuner

  2015 - maintenant - Service de petit-déjeuner:
  ° dresser et débarrasser les tables
  ° remplir le buffet
  ° faire la plonge
  - nettoyage des chambres d'hôtel
  - respecter les procédures d'hygiène

• Hôtel Saint Antoine, Albi - Service de petit-déjeuner

  2014 - 2014 - dresser et débarrasser les tables
  - remplir le buffet
  - faire la plonge

• Château de Salettes, Cahuzac-sur-Vère - Réceptionniste

  2013 - 2013 - Prise des réservations d’hôtel et de restaurant par téléphone et par email
  - Gestion des arrivées et des départs
  - Actualisation hebdomadaire des Stop Sales et leur envoie aux Tour Opérateurs
  - Réception et Traitement des courriers quotidiens
  - Clôturer la journée
  - Faire déguster les vins de la propriété aux clients
  - Dresser et débarrasser les pauses des séminaires

• Hôtel Vidal, Céret - Réceptionniste et Serveuse

  2011 - 2011 Gestion des réclamations pour la satisfaction des clients et dans l'intérêt de l'entreprise
  - Présentation et Vente des excursions
  - Travaux administratifs

Formations

• Grand Sud Formation

  Toulouse 2011 - 2012 Bac + 3
  
  « Tourisme d'affaires et évènementiel »
  Grand Sud Formation - École Supérieure de Tourisme Toulouse
  
  Stage de quatre mois au service réceptif de l'office de tourisme d'Albi :
  
  - Traitement de la demande des clients (téléphone, email, courrier) en français,
  anglais, allemand et espagnol
  - Réservation et Confirmation auprès de prestataires
  - Renseignement des clients des service

• Berufsfachschule Zittau (Zittau)

  Zittau 2001 - 2004 Formation d'Assistante en Hôtellerie

Réseau

• Amir LABSIS

• Christiana GRENION

• Frederic SCHTICKZELLE

• Pierre-Emmanuel BRIN