Ange Tahina SAM-CHUEN

En résumé

Entreprises

• Teleperformance France - Responsable de Production

  Asnières sur Seine 2017 - maintenant

• Vivetic - Responsable de Département

  Antananarivo 2016 - 2017 Département Stratégie et Prévisions

• Vivetic - Responsable Plateaux de Production

  Antananarivo 2014 - 2016 Management de 2 plateaux de production (170 personnes dont 17 encadrants) dans l’optique de l’atteinte des objectifs de production respectifs, avec un fonctionnement 7j/7, dans le domaine de la veille médias (presse web et audiovisuelle)
  - Organiser les moyens matériels et humains (cadres et non cadres) de chaque plateau
  - Entretenir une relation permanente avec les clients
  - Tenir des reportings réguliers (quotidiens, hebdomadaire, mensuels) à destination interne comme externe
  - Participer à des réunions régulières avec le client (Comités de Production hebdomadaires et Comités de Pilotage mensuels)
  - Participer à la mise en place et accompagner le développement des activités du client
  - Mettre en place et exécuter des plans d’action pour redresser la qualité livrée
  - Optimiser et sécuriser la production
  - Analyser des données de production, de qualité, de motivation
  - Animer des réunions d’encadrement régulières
  - Recrutement + formation de l'encadrement

• NUMEN - Project Manager

  PARIS 2013 - 2014 - AVANT-VENTE PROJETS :
  Comprendre et maîtriser le cahier des charges du client
  Accompagner le client pour mieux définir ses attentes
  Etudier la faisabilité technique et financière du projet
  Etablir un prévisionnel des moyens techniques et/ou technologiques nécessaires au déploiement et à la finalisation du projet
  Etablir un prévisionnel des coûts de mise en exploitation et de production
  
  - MISE EN EXPLOITATION :
  Maîtriser les SLA
  Spécifier les besoins inhérents à la chaîne de production
  Anticiper les risques
  Définir en interne les objectifs qualitatifs et quantitatifs
  Piloter le déploiement des projets
  Valider la pertinence et l’efficacité des chaînes de production par rapport au cahier des charges : compétences des ressources mises à disposition, moyens techniques et/ou technologiques déployés
  Rédaction/validation des supports de formation métier
  Formation de l’encadrement projet
  
  - GESTION DE PRODUCTION :
  Suivre l’évolution des indicateurs de production (qualité, productivité, respect des délais)
  Effectuer un suivi des coûts et de la rentabilité des projets
  Anticiper les risques
  Contrôler continuellement la pertinence et l’efficacité des chaînes de production
  Mettre en place un processus d’amélioration continue : identification des items à optimiser, définition et suivi des actions correctives (process, outils, formation,…) sur les alertes productivité/qualité/planning/rentabilité
  
  - RELATION CLIENT :
  Etablir une communication pertinente avec les clients, internes comme externes
  

• ID Fresh, France - Consultant SEO

  2012 - 2014 - Rédiger des communiqués de presse en conformité avec les besoins client en vue d'optimiser web notoriété à long terme
  - Assurer au client une visibilité maximale sur internet grâce à un contenu enrichi

• Wikio - Rédacteur Expert

  2011 - 2011

• Foshan Everlasting - Responsable de Prospection de Marchés / Traducteur

  2011 - 2013 - Veille informationnelle
  - Axe de communication entre les collaborateurs étrangers, les collaborateurs malgaches, ainsi que les fournisseurs et contacts à Madagascar en langue Malgache, Française, Anglaise, et Chinoise (Cantonais)
  - Recrutement et mise en place des agents de prospection
  - Gestion et management de l'équipe de prospection de marchés dans l'optique de l'atteinte des objectifs en termes de contrats d'exportation
  - Gestion du budget relatif à la prospection ainsi que le planning
  - Relation permanente avec les fournisseurs

• Vivetic - Manager d'Unité de Production

  Antananarivo 2009 - 2011 Management de 2 unités de production (100 personnes dont 12 encadrants) dans l’optique de l’atteinte des objectifs de production respectifs, avec un fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7
  - Organiser les moyens matériels et humains (cadres et non cadres) de chaque unité de production
  - Entretenir une relation permanente avec les clients
  - Tenir des reportings réguliers (quotidiens, hebdomadaire, mensuels)
  - Participer à la mise en place et accompagner le développement de nouveaux projets
  - Mettre en place et exécuter les plans d’action pour réactiver, optimiser, ou sécuriser la production
  - Analyser des données de production, de qualité, de motivation
  - Animer des réunions d’encadrement régulières
  - Participer au processus de recrutement des formateurs et frontline managers
  - Former en continu les formateurs et frontline managers
  - Valider la qualité des personnes ressources avant leur intégration en équipe de production
  - Gérer le planning

• T.W.O - Chef d'équipe

  2008 - 2009

• PC Station Antanimena - Chargé de clientèle et produits informatiques

  2006 - 2007 Assurer la maintenance du parc informatique
  Vente et service après vente des produits informatiques
  Assurer le suivi et la fidélisation des clients à fort potentiel d'achat

Formations

• IMGAM (Antananarivo)

  Antananarivo 2010 - 2011 Administration d'Entreprise

• CNTEMAD (Antananarivo)

  Antananarivo 2005 - 2008 Informatique de Gestion

• CNTEMAD (Antananarivo)

  Antananarivo 2005 - 2008 Gestion

• EMAP (Antananarivo)

  Antananarivo 2003 - 2005 Bâtiments et Travaux Publics

Réseau

• Christiane HANITRINIAINA HAJARIMAVO

• Je Recrute MADAGASCAR

• Joary RASOLONDRAIBE

• Lalala Amour Mercie RAKOTOARISOA

• Lalao Tiana RAHANITRERA

• Randriamanantena TSIKY

• Randrianarisandy LINAH

• Renaud Franckie Nantenaina RAKOTOMALALA

• Sodineg Machine Equipement Tp Pl FRANCE

• Victor RANDRIANARISON