Mes compétences :
Audit
Visual Basic for Applications
SPSS
Microsoft Office
Matlab
Marketing
MS Excel VBA
LIFECYCLE MANAGEMENT
Data Mining
Credit Rating
2014 - maintenantCUSTOMER LIFECYCLE MANAGEMENT Analysis/ Direction Marketing (MTN-
(MTN-Récompense)- segmentation client- mise en place et gestion des offres (voix, data et sms)- recommandation de plan d'action commercial.
CLIENT (AMCI-STAMVIE)
- RESPONSABLE GESTION DU PORTEFEUILLE
2011 - 2014Fidélisation client- étude de satisfaction clientèle- catégorisation des clients en fonctions de leur potentiel, de leur niveau de fidélisation et de l'impact sur l'entreprise- étude et prévision de recette avant lancement de nouveaux produits- gestions des réclamations-Gestion des encaissements- certification des comptes et des provisions mathématique- Analyse des risques et gestions des avenants- rapport périodique sur l'état du portefeuille.
AMCI-STAMVIE
- CHARGE DE MISSION AUPRES
2011 - 2011Recommandation de plan d'action- Développement d'outils d'étude et de gestion du portefeuille(création de base de données et de tableau de bord)- analyse des marges- suivi des ratios de solvabilité- étude de la performance technique et financière des produits commercialisés- rédaction de rapport des gestion- montage de plan de trésorerie- assistance audit interne et externe.
CREATION D'UN PRODUIT DE MICRO-ASSURANCE (Moov Prévoyance) AMCI-STAMVIE.
Etude faisabilité, rédaction du manuel de gestion et des procédures, construction des profils de risques, étude de la performance financière.
ORANGE
- ANALYSTE
Paris2011 - 2011Production et suivi des indicateurs de qualité conformément aux normes de l'ATCI
