Angela ALTAMIRANO

En résumé

Entreprises

• Leica Microsystemes - Customer Care Specialist

  2017 - maintenant

• Decathlon - Chargée clientèle

  Villeneuve d'Ascq 2016 - 2016 accueil international marques « Decathlon » & service aux collaborateurs; accueil magasin & vente directe.

• ECIFFICE - Chargée de développement commercial

  Paris 2014 - 2015 élaboration & mise à jour du support commercial (description des services & produits, guide tarifaire, brochures, contrats, CGV) ; community management (mise à jour & création des profils sur les réseaux sociaux, animation & communication image entreprise sur le web) ; gestion & développement des profils/annonces sur les plateformes web; élaboration & suivi des campagnes de prospection commercial (téléphonique, mailing, affiches, posts, etc..) ; gestion commerciale-administrative du centre & suivi du portefeuille client.

• Regus - Customer Service Representative

  Paris 2011 - 2013 accueil trilingue; chargée de clientèle; facturation et suivi de règlements; gestion administrative des dossiers clients; mise à jour de la base de données clients et fournisseurs; gestion de stocks et commandes fournisseurs; gestion de réservations; organisation et coordination d’événements, promotion des produits...

• Centre Commercial Platino, Mexique - Assistante de direction

  2007 - 2008 mise en place du système de gestion administrative ; coordination des opérations de fonctionnement; reporting mensuel des activités commerciales ; archivage comptable

• Institut d'Infrastructure Educative, Mexique - Assistante administrative polyvalente (stage 06 mois)

  2006 - 2006 participation à l'approbation du budget de projets éducatifs; analyse documentaire des projets d'infrastructure scolaire; gestion des dossiers; élaboration de bases de données; suivi des projets.

• Hôtel Las Quintas, Mexique - Assistante de ventes (stage 06 mois)

  2005 - 2005 suivi et fidélisation du portefeuille clients; promotion séjours touristiques; établissement des factures, saisie des réservations, support marketing.

Formations

• Université Paris IV Sorbonne

  Paris 2010 - 2011 Master PRO
  
  Commerce International

• Université Nationale (Mexique)

  Mexique 2002 - 2007 Licence en gestion des entreprises

Réseau

• Antoine BEYER

• Café De L'avenir ASSOCIATION

• David CHANCA

• Fullberry FULLBERRY

• Jean Pierre VINCENT

  Activ Zone Group - Azg (Boulogne-Billancourt)

• Juan GRASSI

• Laurent SALGUES

• Sarah ATTIAS

• Thierry BACHELET