-
Chaîne inter-hotel "MIRAMAR" *** en France - (17)
- Night-auditor
2008 - maintenant
Assurer le calme et la sécurité de la clientèle et des biens matériels comme financier durant la nuit, maintenir et accroître le prestige de l'établissement par un entretien des locaux, de la lingerie et du service petit déjeuner rigoureux et par un accueil-assistance et gestion des conflits clientèles hors pair !
-
DGI, ONG diverses, EEK, à Abidjan - Côte d'Ivoire
- Traductrices
2005 - 2006
traduction occasionnelle français -Anglais de courriers, prospectus,dépliant et manuel
-
NGRAFFITY COMMUNICATION à Abidjan - Côte d'Ivoire
- RESPONSABLE MARKETING
2005 - 2006
Structure spécialisée en sérigraphie sur tous supports(Parapluies, tee-shirt, bob, Polo, casquettes, stylos...), en impression numérique (ex: bâche), en ameublement (placard, bureau, chaises...), en évennementiel, en gadgets d'entreprises, en panneaux, ensseignes lumineuses, inscription sur plexyglass, uniformes professionnels ( jogging...),en décoration de véhicule et de vitrine, en bâtiment(peinture, marquage au sol....), en décoration murale et en imprimerie.
Société auto-suffisente qui utilise que trés rarement la sous-traitance, rendant les tarifs trés compétitifs et assurant dès lors la qualité...
Des fornitures à leurs modifications, n'graffity communication, c'est la communication clef en main !
En sus, l'équipe de travail technique fonctionne au roulement 24h /24 et 7jours /7 afin d'assurer le respect des livraisons.
-
KOCK'IDJ à Abidjan - Côte d'Ivoire
- VRP
2005 - 2006
Distribution d'une centaine de prospectus auprès de structures sanitaires diversses, ventant les mérites d'une machine biodégradant les déchets alimentaires et les transformant en engrais.
-
Imprimeries diverses à Abidjan - Côte d'Ivoire
- Traductrice et
2005 - 2006
Traduction de prospectus du Français à l'Anglais, infographie et prospectiion + commandes de travaux d'imrimeries pour mon porte-feuille clients ( entête de lettre, carte de visites, cartes commerciales,etc...)et leurs livraison ainsi que leurs encaissement
-
HOTEL" BELLECOTE"*** à Abidjan
- CONSULTANTE EN EXPERTISE HOTELIERE PUIS DIRECTRICE EXECUTIVE( gérante)
2003 - 2005
Futur complexe hôtelier, de 150 chambres, sis à abidjan - rivierra palmeraie - sci les rosiers - programme 5
Promoteur YAO AMANI / 07.07.66.51
Haut standing : 3 étoiles,
revêtement sol : marbre et granit
revêtement plafond : en staff et miroir...
Chambres spacieuses de 20 à 60.000 f cfa - 2 chambres V.I.P...
Studios meublés de 1 à 3 chambres / salons - garages...
Restaurant privé - climatisés, toutes spécialités
Service Pressing
Piscine privé
2 salles de conférences pouvant contenir de 35 à 80 personnes, qui a pour projet d'être équipé de tv, vidéo/dvd, micros, photocopieuses, sono ,etc...
et bientôt, parking gardé et souterrain, avec en sus vidéo-surveillance.
Cybercafé privé
Salle de conférence de 200 personnes.
services esthétiques : soins esthétiques, coiffures africaines, sauna,
Soirées divertissements : boite de nuit / karaoké / piano - bar
Satisfaction clientèle garantie avec des cartes fidélités.
Fonction : Directrice éxécutive ou j'ai eu à conçevoir, logo, entête de lettre, cartes de visites, et tout registres de gestions internes, conception du logo, du slogan,des portes-clefs, des badges du personnel mais aussi :
* Recrutement et placement du personnel suivi de GRH (organisation, engagement à l'essai et leur renouvellement,élaboration des contrats de travail de type CDD, paiement des salaires - accomptes, attestation de travail,avertissement et mise en discipline, établissement des uniformes, organisation du temps de travail et du travail en lui-même, mise en place d'une stratégie d'encouragement, traitement des contentieux, déclaration du personnel, réception des candidats...)
* Logistique : Recherche et élaboration des divers contrats fournisseurs, approvisionnement; gestion des stocks,réception
* Management : contrôl de tous les services y compris entretien,sécurité,aspect technique, accueil clientèle, gestion des contentieux, assistance clientèle,statistiques, et mise en place d'un logiciel hôtelier qui était en préparation à mon départ en vue de la gestion des réservations
* Cuisine et restaurant : expertise, aménagement des locaux, approvisionnement divers, gestion, élaboration des menus et du mode tarifaire, organisation
* Hébergement : formation complémentaire du personnel, contrôle entretien....
* Comptabilité : gestion du journal de caisse de façon manuelle,contrôle encaissement, décaissement,états prévisionnels des investissements,gestion des charges fixes, réception des fournisseurs
* Communication / commerce : faire connaitre la structure y compris à l'extérieur de la Côte d'Ivoire par l'établissemnt primaire de prospectus suivi de street-marketing,puis devait venir la conception du site web, du spot publicitaire,l'inauguration,l'envoi de courriers d'informations,l'élaboration de prix forfaitaire ect...
(A L'OUVERTURE, j'étais la seule employée raison pour laquelle j'ai dû assurer tant de fonctions à la fois.)
-
WARTSILA ACO à Abidjan - Côte d'Ivoire
- Assistante de direction intérimaire
2003 - 2005
(Société Européenne spécialisée en vente de groupe électrogène, aujourd'hui liquidée)
- Accueil et information clientèle
- Gestion du standard
- Gestion des mails, télécopie, et courriers divers en arrivée ou départ
- Comptabilité de fin de mois (reporting etc..)pour la succurssale
- Facturation / devis
- Transit
- Gestion du personnel
-
ENSIT
- Commerciale chargée des relations extérieures
2003 - 2005
-prospection des écoles Française en Côte d'ivoire pour négociation d'un partenariat
-
Collège Jean-Mermoz à Abidjan
- Employée administrative à la pédagogie secondaire
2003 - 2003
- Inscription et radiation / logiciel PRONOTE
- Saisie et affichage informative
- Classement
-
AM2I à Abidjan
- Responsable Commerciale du département formation
2003 - 2005
création du département formation :
- homologation (acquise)
- organisation administrative et informatique
- Prospection
-
"DEFI CONSSULTANTS INTERNATIONAL" à Abidjan
- Directrice Générale Adjointe en charge des relation extérieures
2002 - 2003
- Classement, organisation et archivage pour création de département comptable, G.R.H,COMMERCIALE et amélioration du département administratif
- Prospection
- Facturation
- Suivi des règlements F.D.F.P
- Mise à jours et suivi des formateurs (recrutement, etc..)
- Controle qualité formation (enquêtes)
- Saisie des programmes de formation, de devis
- Gestion du personnel
- Représentation
- Gestion informatique et restructuration
- Organisation des séminaires
- Accueil- information clientèle
- Gestion des conflits
- Politique stratégique d'auto-suffisence pour amortir et investir dans un but publiciatire à moindre côut (recherche de financement)
-
"CENTRE MEDICALE DU GOLF" à Abidjan
- SECRETAIRE DE DIRECTION
2001 - 2002
-gestion de la pharmacie
-création du département comptable, G.R.H et commercial
-recouvrement
-Gestion des fichiers patients
-Accueil
-
ETUDE Me A.KETOURE à Abidjan
- Secrétaire
2001 - 2002
- Gestion des R.D.V
- Gestion du standard
- Modification d'acte notariée (main-levée etc...)
- Saisie de courriers divers
- Gestion des divers courriers arrivées
- Accueil clientèle
- Classement
-
A.C.T.M à Abidjan
- Assistante de direction
2001 - 2001
- gestion su standard
- accueil clientèle
- création dpmt G.R.H et son suivi
- saisie de courriers divers
- enregistrement des courriers
- classement
-
"ITAL-CI" à Abidjan
- Responsable commerciale
2001 - 2001
- accueil et information clientèle
- Gestion manuel des stocks
- Facturation
- Encaissement
-
HOTEL L'AMIRAUTE ** ( france- 17)
- Réceptionniste polyvalente
1997 - 1999
Contrat d'apprentissage :
- gestion du logiciel " ALCATEL"
- prise de réservation
- facturation
- Encaissement
- Gestion des conflits
- gestion du standard
- bagagerie et assitances diversses
- accueil et information clientèle
- entretien des locaux
- hôtesse de restauration
- facturation et encaissement restaurant
- tenu du bar
- Gestion de stock de la cave
- lingerie
- service petit déjeuner en chambre ...
-
Hôtel "LE CHAT BOTTE " - France (17)
- Stagiaire polyvalente
1997 - 1998
- lingerie
- chambre
- service petit déjeuner
